ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

MostBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 5 100 EUR

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.01.2023 | Дело закрыто : 07.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Проблема заключается в том, что я не могу вывести средства, я вложил 3000 евро в

месяцев в этом казино, получайте и секунды на mbway, после выигрыша в первый раз 7000€ я пытался вывести эту сумму, они начали

проблемы с отправкой моих документов, селфи с документом, телефоном для привязки учетной записи и т. д., после нескольких дней решения этой проблемы, я начинаю пытаться снимать деньги, всегда отказывался, я пытался говорить десятки раз с операторами, нет ответа, я пришлось ждать 12 часов и пытаясь узнать решение через чат, я получил его в 3 выводах после более чем 90 попыток вывода было отказано в выводе в 3 раза по 2000 €, после этого я больше не мог этого делать, я получил ответ немного о том, что нам отказала система защиты от мошенничества Mostbet, и что я должен продолжать играть и иметь активность, чтобы система узнала меня, а система защиты от мошенничества позволила мне заплатить, чтобы защитить свои деньги. . Я всегда делал мех

одно и то же оборудование, я всегда обрезал, используя одно и то же оборудование и банковский счет, я не понимаю эту систему и хочу получить свои деньги, которые мне нужны, в этом

Так вот уже больше недели пытаюсь вывести каждый день пока что-то не получу но система всегда отказывала сегодня после получения на мой счет вчера и вывода 1000€ пк больше не могу вывести, а через 20 попытки всегда отказываются, у меня начинает заканчиваться терпение и меня обманывает это учреждение, вы можете помочь решить эту проблему? Мне нужны мои деньги, которые я только что вложил, и когда я хочу вернуть свои инвестиции и это испытание, и я не вижу способа обойти это, даже после того, как каждый день пытался либо снять деньги, либо поговорить через чат, пытаясь заставить их сказать мне что-то, что я только получил сегодня после недели запросов помощи чата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, 912705641!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

спокойной ночи


после вашего ответа я хотел бы сообщить вам из-за моего незнания, что проблемы начались 04.12.2023, дата первой попытки спасения, а не сегодня, как предполагала Кристина.


прилагается фото доказательства отказов на указанную дату.


что казино хочет и говорит, так это то, что моя учетная запись не может быть снята, потому что моя учетная запись находится под системой защиты от мошенничества mostbet, и продолжать играть и загружать, как я всегда делал, чтобы система могла разблокировать моего пользователя. Поскольку я хочу играть ответственно, я хотел бы получить деньги, которые я выиграл с помощью своих инвестиций, прежде чем думать о том, чтобы отправить больше денег или потратить то, что я выиграл, на что, как на фото, которое я отправил, я уже потратил 1600 евро обязательной премии, теперь опрос показывает, что казино пытается узурпировать мои деньги и не дает мне вывести то, что принадлежит мне, а не по другим причинам, как вы упомянули! Автор Mostbet. С доказательствами вышеупомянутого разговора и даты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, 912705641. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже получил 3000 евро, 3400 евро на данный момент отсутствует, но всегда с тем, что для его получения мне нужно сделать 50 или 60 запросов, и теперь только при попытке вывести с этого момента, только если они составляют 100 евро в системе. предполагает и то и другое 1 раз в сутки, все остальные запросы всегда отклоняются.


Я устал разговаривать в чате и операторы всегда отвечают одно и то же продолжать играть чтобы разблокировать антифрод, я уже играл я загрузил больше денег я уже проиграл еще 500 € и мы все еще то же, всегда отказывался. А переводы по 100 евро в день неприемлемы и высмеивают клиентов, я чувствую, что я клиент, который ничего не заслуживает только потому, что заработал немного денег на их платформе.


Я представляю, через что должны пройти те, кто зарабатывает 50 000 евро, чтобы собрать столько денег.


Я просто хотел получить то, что мое Я заработал на СВОИ деньги, и они не хотят знать или разблокировать это Я даже отправил копию своего банковского подтверждения ибана и с датой, как они меня спросили, и даже тогда и это испытание и быть без моих денег.


Я был бы признателен за помощь, но это сложно с этой компанией, которая делает все

не отдавать то, что кто-то только что выиграл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Все, что я получил, это мои деньги без активных бонусов, и моя учетная запись проверена на 100%, электронная почта, телефон, удостоверение личности и селфи по запросу, в дополнение к

это и не спрашивая

Прислал пруф ибана с датой на оттиске как меня спросили в одном из десятков разговоров в чате, не понимаю отговорка что мой аккаунт под защитой антифрод системы Mostbet, зачем дона Разве они не прикрепляют к каждому снятию булавку на телефоне, чтобы подтвердить, что это я? ?????? Они мешают покупателю играть позже и проигрывать все, теперь у меня больше нет уверенности после всего, что я сделал, всего, чего я ждал, всего, что я знаю, чтобы доказать, что я тот, кто пытается получить то, что принадлежит мне, просто то, что мое...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená 912705641,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях