MostBet Casino - Запрос игрока о верификации аккаунта.

Привет, Гуру, сам Анируд, к *** .. Во-первых, я не играю в казино, я только предсказываю себя и делаю ставки в Mostbet. До 2 дней я снял 35k со своего счета, затем 15k осталось на моем счете, затем я сыграл ставку, которая снова выиграла, сыграла ставку, которая также выиграла после того, как сделала эту последнюю ставку, моя учетная запись заморожена. Я связался с Mostbet, они только сказали, что вы должны отправил документы .. Я уже отправил эти документы, и они назвали мне время 6 МАЯ для видеосвязи ... Думаешь, они позвонят мне по скайпу? Bcoz в прошлый раз, когда моя учетная запись frnds также была заморожена и еще не решена, он много пробовал .. Они только дали время дождаться звонка, но у него нет видеозвонка по скайпу .. так что я хочу узнать от вас, что я должен сделать .. Я должен подождать или я должен предпринять какие-то действия по отношению к ним? Надеюсь, вы поможете мне в этом вопросе. Моя сумма находится на этом счете 63000+. Я хочу, чтобы вся сумма была в моем банке как можно скорее .. Заранее благодарю вас, надеюсь на лучший ответ от уу, сэр

Дорогой Анируд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Как вы, возможно, знаете, наш Forum Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино, а не на ставки на спорт. Однако, поскольку эта проблема, похоже, связана исключительно с проверкой учетной записи, мы постараемся вам помочь.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней. Нет ничего необычного в том, чтобы позвонить в Sky, чтобы подтвердить свою учетную запись, и я настоятельно рекомендую посетить его.

Пожалуйста, держите меня в курсе и дайте мне знать, как прошел звонок. Я поставлю таймер на 12 дней и свяжусь с вами 7 мая. Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Анируд,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.