Обновлять:
Вот что ответил MyStake.
Дорогой Джек,
Ссылаемся на Вашу предыдущую переписку относительно запроса на возврат средств.
Обратите внимание, что регистрируя учетную запись на сайте, вы подтверждаете свое согласие с Условиями и положениями, а также Политикой конфиденциальности, которые наш сайт предоставляет нашим клиентам. (Статья 1 Условий и положений)
Согласно Условиям и положениям сайта, статья «Политика борьбы с мошенничеством»
Компания имеет строгую политику по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если Игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь:
Участие в любом виде сговора с другими игроками;
Разработка стратегий, направленных на получение нечестного выигрыша;
Создание двух и более аккаунтов;
В этих случаях Компания оставляет за собой право закрыть такой Счет и приостановить все выплаты Игроку. Также Компания оставляет за собой право отменить бонусы и выигрыши и вернуть Игроку оставшийся депозит. Пожалуйста, примите во внимание, что мы оставляем за собой право взимать с Вас расходы на обработку транзакций для депозитов и выводов.
Согласно Условиям и положениям, статья «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИГРОКА»
На одно лицо, домохозяйство или IP-адрес допускается только одна учетная запись.
Создание нескольких учетных записей одним Игроком может привести к удалению всех таких учетных записей.
На основании вышеизложенной информации мы приняли решение отклонить Ваш запрос на возврат денежных средств, поскольку он оказался необоснованным.
С уважением,
Агент по соблюдению нормативных требований / Кэтрин Джонс
Update:
This is what MyStake have replied.
Dear Jack,
We refer to your previous correspondence regarding the refund request.
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent to the Terms & Conditions and Privacy Policy, which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website, Article "Anti-Fraud Policy"
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
Creating two or more accounts;
In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. As well, the Company reserves the right to cancel the bonuses and the winnings and pay back the remaining deposit to the Player. Please take into account that we reserve the right to charge You the costs of transaction processing for deposits and withdrawals.
Per T&Cs, Article "USE OF PLAYER ACCOUNT"
Only one Account is allowed per person, household, or IP address.
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to the termination of all such Accounts.
According to the higher mentioned information, we have decided to deny your request for a refund, which is proven groundless.
Kind Regards,
Compliance Agent / Katherine Jones
Автоматический перевод:
