Игрок из Черногории столкнулся с трудностями при выводе 9200 евро, поскольку казино постоянно запрашивало новые документы, несмотря на несколько подтверждений. Игрок также сообщил о проблеме в службу поддержки Skrill. Он утверждал, что предоставил все необходимые документы, но казино продолжало запрашивать дополнительные фотографии, что он считал тактикой отсрочки. Несмотря на наши усилия по урегулированию ситуации, казино не предоставило ответа. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» и предложили игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. В конечном итоге жалоба была отклонена по просьбе игрока после того, как он выразил недовольство процессом.