Аккаунт игрока из Финляндии заблокировали без объяснения причин. Запрошенный вывод средств все еще удерживается казино. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
NYspins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 10 880 EUR
NYspins Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.7
У NYspins Casino действует индекс безопасности 7,7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
NY Spins ожидает вывода средств с 23.4 и отправляет документы с 4.5.
Учетная запись закрыта, и на сообщения отвечают случайным образом. Какой совет, если применима та же проблема
Voodoo Dreams из 15.4 ожидаемых ожиданий по 1000 евро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Пиа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Если вы хотите подать официальную жалобу на казино VoodooDreams, сделайте это здесь: https://casino.guru/complaints/create, поскольку мы следуем правилу «одна ветка на казино».
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, оба дела были успешно разрешены, и снятие средств, наконец, было переведено на мой счет. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Пиа, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
