Начну с плюсов — в этом казино солидный выбор слотов от всех известных провайдеров, а также достойный дизайн сайта. Внесение депозита через Interac было гладким и легким. На этом хороший опыт заканчивается.
Во-первых, у меня были постоянные проблемы с играми, которые зависали или говорили «не подключено к серверу», что полностью убивало все. Вдобавок ко всему, мой баланс несколько раз случайно опускался до $0, и меня выкидывало из игры. Перезагрузка сайта в конечном итоге исправила это, но этого даже не должно было происходить.
Самой большой головной болью был процесс вывода средств. В то время как внесение средств через Interac было простым, вывод средств был другой историей. Единственным предложенным вариантом был электронный перевод Interac с смехотворной минимальной суммой вывода в размере 155 долларов. Служба поддержки клиентов сообщила мне, что минимум для криптовалюты составляет 30 долларов, но для банковских переводов (которые, как они настаивали, были через Interac) — 155 долларов. Я пытался объяснить, что Interac — это не традиционный банковский перевод, но это было похоже на разговор со стеной.
Как будто этого было недостаточно, у меня на счету было два бонуса — бонус в размере 45 долларов, заработанный мной на турнире, и 50 бесплатных вращений. Оба бонуса были отменены в тот момент, когда я запросил вывод, без объяснений или возможности вернуть их. Вот вам и лояльность или справедливое отношение.
Из-за технических проблем и абсурдной политики вывода средств я не могу рекомендовать это казино. Такое ощущение, что они делают все возможное, чтобы расстроить игроков, когда дело доходит до вывода средств. Избегайте, если вы цените свое время и деньги!
Я также нахожу, что обзоры, размещенные на этом сайте для этого казино, подозрительны. Просто кажется, что большое количество "людей", которые оставили отзыв об этом казино, только что присоединились к casino guru, и это был их первый обзор.
Признаюсь, что обычно я просто просматриваю Условия и положения или копирую и вставляю, а Chatgpt находит что-то необычное. Очевидно, что я недостаточно внимательно читал эти Условия и положения. Но почему казино должно скрывать важные детали в Условиях и положениях? Если их не волнуют проблемы игроков с некоторыми из их политик, почему бы не быть честным и не выдать игроку всплывающее предупреждение о том, что он потеряет свои бонусы, если запросит вывод средств? И если казино собирается принимать Interac для депозита, оно должно иметь возможность принимать тот же Interac для вывода средств, при этом минимальная сумма вывода будет такой же, как и минимальный депозит.
Я видел, как честные и лучшие казино терпели крах, и если это казино продолжит работать так же, то оно тоже потерпит крах. Лучшие казино, которым удалось выжить, в то время как большинство терпят крах, обычно имеют отличное обслуживание клиентов, оригинальные акции, качественные игры с плавным игровым процессом, справедливые положения и условия, и игроки чувствуют себя в безопасности, предоставляя казино свою информацию. Если новое казино не может делать все это хорошо, то им вообще не стоило открывать свое казино.
I’ll start with the positives—this casino has a solid variety of slots from all the big-name providers, and the website layout is decent. Depositing via Interac was smooth and easy. That’s where the good experience ends.
First, I’ve had constant issues with games freezing or saying "not connected to server," which kills the vibe completely. On top of that, my balance randomly dropped to $0 a couple of times, and I was booted from the game. Reloading the site eventually fixed it, but this shouldn't even be happening.
The biggest headache was the withdrawal process. While depositing via Interac was simple, withdrawing was a different story. The only option offered was an Interac e-transfer, with a ridiculous minimum withdrawal of $155. Customer service informed me the minimum for crypto is $30, but for bank transfers (which they insisted Interac was), it’s $155. I tried explaining Interac isn’t a traditional bank transfer, but it was like talking to a wall.
As if that wasn’t bad enough, I had two bonuses in my account—a $45 bonus I earned from a tournament and 50 free spins. Both bonuses were canceled the moment I requested a withdrawal, with no explanation or chance of getting them back. So much for loyalty or fair treatment.
Between the technical issues and the absurd withdrawal policies, I can’t recommend this casino. It feels like they’re doing everything possible to frustrate players when it comes to cashing out. Avoid if you value your time and money!
I also find the reviews posted on this site for this casino to be sus. Just seems that a large amount of the "people" that reviewed this casino, have just joined casino guru and this was there first review.
I admit that I usually just skim through the T&C's or I copy and paste and let chatgpt find anything unusual, and obviously I didn't do a thourgh enough reading of these T&C's, but why does a casino have to hide important details in the T&C's, if there not concerned with the players having issues with some of there policies why not be honest and give a pop up warning to the player that they are going to lose there bonuses if they request a cashout, and if the casino is going to accept Interac for deposit, it should be able to accept the same Interac for withdrawal with the minimum withdrawal being the same as the minimum deposit.
I've seen honest and better casinos fail, and if this casino continues to operate how like this, then it will fail as well. The top casino's that have managed to survive while most fail, usually have great customer service, original promos, quality games with smooth gameplay, have fair T&C's and the players feel safe giving there information to the casino. If a new casino can't do all of these things well, then they shouldn't even have bothered opening in the first place.