Ужасное казино, страница лагает, при перемещении по меню нужно время и все дергается, так же ужасно при смене игр. Я даже не планировал сюда возвращаться, но сегодня мне пришло сообщение о том, что у меня на счету подарок, ок, пойду проверю, кроме бонуса на депозит и этого лутбокса там ничего нет. Я выбрал бонус 75% и внес депозит....бонуса нет!!!! Связался со службой поддержки в чате, и ему потребовалось 15 минут, чтобы сообщить мне, что я выбрал лутбокс с 20 бесплатными вращениями или бонусом в 2 евро без депозита, что абсолютно не соответствует действительности. Он не привлек моего внимания, настоял на ящике с добычей, и мне не хотелось больше это обсуждать. Тогда мне было очень плохо играть в BTG Millionaire... полная чушь!!!! Как и все депозиты во всех играх вижу только красный цвет!!! Я не русский, здесь крупно выигрывают!! Я не могу здесь играть во многие игры; они просто не работают или запрещены в моей стране. Позорно, как здесь обошлись со мной как с вкладчиком. Бонусные условия ужасны, VIP-программа такая же плохая, нужно внести 1000 евро и получить больше!!! абсолютно никакого уровня!
Terrible casino, the page lags, when you move around in the menu it takes time and everything jerks, just as terrible when changing games. I didn't even plan on coming back here but today I got a text message saying I have a gift in my account, OK I'll go and check, except for a deposit bonus and this loot box there was nothing there. I chose the 75% bonus and make the deposit....bonus not there!!!! Contacted chat support and it took him 15 minutes to tell me that I had chosen the loot box that contained 20 free spins or a €2 bonus without a deposit, which is absolutely not true. He didn't come to my attention, insisted on the loot box and I didn't feel like it anymore discuss. I then had a really bad time playing BTG Millionaire...absolute rubbish!!!! Like all deposits in all games I only see red!!! I'm not Russian, they win big here!! I can't play many games here; they simply don't work or are banned in my country. It's shameful the way I was treated as a depositor here. The bonus conditions are bottom drawer, the VIP program is just as bad, you have to deposit €1000 and get higher!!! absolutely no level!
Schreckliches Casino, die Seite laggt, wenn man sich im Menü bewegt braucht es Zeit und es ruckelt alles,beim Spiel wechseln genau so schrecklich. Ich hatte gar nicht mehr vor hierher zurück zu kehren doch Heute bekam ich ich eine SMS das ich ein Geschenk in meinem Konto habe, OK ich geh und sehe nach, außer einem Einzahlungs Bonus und diese lootbox war da nix. Ich habe den 75% Bonus gewählt und mache die Einzahlung....Bonus nicht da!!!! Chat Support Kontaktiert der brauchte 15 Minuten um mir zu sagen das ich die lootbox gewählt habe die 20 Freispiele oder 2€ Bonus ohne Einzahlung enthielt, was absolut nicht stimmt.Er kam mir nicht entgegen beharrte auf der lootbox und ich hatte auch keine Lust mehr zu diskutieren.ich habe dann einen megaschlechten Verlauf bei BTG Millionaire gespielt....absoluter Müll!!!! Wie alle Einzahlungen bei allen Spielen ich sehe nur rot!!! Bin ja kein Russe, die gewinnen hier big!! Viele Spiele kann ich hier nicht spielen sie gehen einfach nicht auf oder sind in meinem Land verboten. es ist beschämend in welcher Art und Weise ich als Einzahler hier behandelt wurde.Die Bonusbedingungen sind unterste Schublade, das VIP Programm ist ebenso schlecht, da muss man ja 1000€ einzahlen und höher zu kommen!!! absolut kein Niveau!
Привет,
Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт использования нашего казино оказался негативным, и хотим более внимательно отнестись к Вашим отзывам.
Мы понимаем, что технические проблемы, такие как задержки загрузки страниц и зависания меню, могут серьезно повлиять на ваш комфорт во время игры. Мы принимаем это во внимание и работаем над улучшением работы нашего игрового портала.
Что касается ошибки с выбором бонуса, мы искренне сожалеем о возникшем недоразумении. Ваш отзыв помогает нам выявить слабые места в нашем сервисе, и мы предпримем необходимые шаги для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Мы ценим каждого из наших клиентов и стремимся предоставить им наилучшие игровые возможности. Ваш отзыв будет направлен в наши соответствующие отделы для дальнейшего анализа, и мы предпримем шаги для улучшения наших услуг.
Hello there,
We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback. We sincerely regret that your experience of using our casino has been negative and we want to consider your feedback more carefully.
We understand that technical issues such as page loading delays and menu lags can seriously affect your comfort when playing. We take this into consideration and are working to improve the performance of our game portal.
Regarding the error with the bonus selection, we sincerely regret the misunderstanding. Your feedback helps us to identify weaknesses in our service, and we will take the necessary steps to prevent similar situations in the future.
We value each and every one of our customers and strive to provide the best gaming experience possible. Your feedback will be forwarded to our relevant departments for further analysis and we will take steps to improve our services.