Ocean Breeze Casino - Игрок пытается завершить проверку аккаунта.

Привет, я сделал депозит и выполнил требования по ставкам и хотел вывести 280 фунтов стерлингов, они попросили у меня идентификатор, поэтому я отправил селфи с моим идентификатором, который держал его. некоторые счета-свидетельства о рождении вместе с подтверждением реквизитов депозитной карты отправлены примерно 8 различными частями. Теперь я не вожу машину, поэтому у меня нет прав, а срок действия моего паспорта истек, поэтому они не будут, за исключением того, что теперь они отказываются платить, поскольку у меня нет удостоверения личности с фотографией. они перестали мне отвечать, я отправил множество писем без ответа, они позволяют вам играть, а затем проводят полную проверку вашего идентификатора, поэтому, если у вас нет правильного идентификатора, вы набрали. Я не открываю банковский счет, всего этого идентификатора должно быть достаточно.

если они собираются быть такими строгими с идентификатором, они должны проверять игроков, прежде чем даже делать депозит

Уважаемые turks80,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC.

Правильно ли я понимаю, что предоставление и проверка вашего удостоверения личности с фотографией кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Привет,

Да, насколько мне известно, единственная проблема - это удостоверение личности с фотографией, мой паспорт устарел, и они его не примут.

спасибо, Даррен

Привет Даррен,

В своем самом первом комментарии вы упомянули, что отправили селфи со своим идентификатором. Что это за удостоверение личности?

Привет это было мое свидетельство о рождении

Даррен

Большое спасибо, Даррен, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить казино Ocean Breeze присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Петронела К * ****

Привет спасибо за помощь Даррен

Мы еще не получили ответа от казино. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

Здравствуйте, спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему.

Мы исследовали ситуацию, и игрок не предоставил нам необходимые документы KYC, необходимые для того, чтобы отметить учетную запись как проверенную и разрешить снятие средств. Игроку несколько раз сообщали, что процесс KYC необходим, и он не смог предоставить действительное удостоверение личности с фотографией в какой-либо форме. Наши Положения и условия, с которыми игрок согласился при регистрации при регистрации учетной записи, четко описывают процесс KYC и его важность.

Аккаунт игрока заблокирован согласно его запросу, и средства по-прежнему доступны на его балансе. Как только он предоставит действительное удостоверение личности с фотографией, он сможет связаться с нами для повторной активации своей учетной записи и запросить снятие средств.

Мы находимся в изоляции в течение нескольких месяцев, и до сих пор я не могу пойти и получить карту гражданина

Думаю, я показал достаточно идентификаторов

Не знаю, как сказать выписку из банка, подтверждение депозита, подтверждение карты, свидетельство о рождении, счет муниципального налога

и срок действия паспорта может быть истек, но его правительство все еще выдано, и селфи, на котором я держу удостоверение личности, недостаточно

Я имею в виду, все, что я хотел сделать, это выиграть немного денег, а не взять ссуду

Дорогие турки,

У вас нет другого документа, удостоверяющего личность, который принимало бы казино? Также я хотел бы спросить казино, есть ли какой-либо способ проверить игрока, если просроченный паспорт не принимается.

Привет Ник,

У меня есть медицинская справка. Не уверен, что это хорошо? у меня есть другие банковские карты, письма-льготы

и у меня есть письмо из жилищного фонда, в котором в основном указано, сколько я плачу за аренду, и справку по каталогу

Я также могу предоставить копию своей учетной записи PayPal и карты

спасибо, Даррен

Я хочу попросить казино сообщить нам, достаточно ли каких-либо документов, упомянутых игроком, для его проверки?

Мы не получили ответа от казино. Увеличьте таймер еще на 7 дней, чтобы казино успело ответить.

К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru