Игрок из Финляндии заблокировал свой аккаунт казино Paf из-за обнаруженных факторов риска после того, как он был клиентом почти 20 лет. Несмотря на запросы о разъяснениях, казино не предоставило никаких подробностей о закрытии.
Привет, вчера мой аккаунт был заблокирован в Paf, потому что были обнаружены факторы риска 🤔. Я был клиентом почти 20 лет без каких-либо серьезных проблем, и теперь это произошло, поэтому я немного озадачен. Особенно когда я пытаюсь спросить о причине, чтобы прояснить ситуацию, они говорят, что у них нет информации о деталях или причине. Заранее спасибо, если вы можете помочь с этой проблемой.
Дорогой Miksu841,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Судя по предоставленным вами снимкам экрана, казино решило закрыть ваш счет в рамках мер по обеспечению ответственной игры.
Для дальнейшего обсуждения не могли бы вы уточнить, какой был остаток на вашем счете на момент его закрытия?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно быстрее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
