ГлавнаяЖалобыPariPesa Casino - Критика игроком ложной рекламы бонуса.

PariPesa Casino - Критика игроком ложной рекламы бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: ??

PariPesa Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.05.2022 | Дело закрыто : 22.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии недоволен условиями регистрации Free Spins. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Это казино предлагает 50 FS с вашим кодом GURU50,


Но чтобы отыграть этот бонус, мы должны сделать депозит.


Я думаю, что это не бездепозитный бонус. Это подделка.


Это то же самое, что нам сказали в казино: сделайте депозит, и мы дадим вам бонус. В этом случае ФС


Я отправил вам прикрепить разговор со службой поддержки.


file

С Уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Мэнди,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что следующий бонус — это тот, который вы активировали в своей учетной записи?


file


Я считаю, что это просто недоразумение, что депонированные средства нужно отыграть. Насколько я понимаю, выигрыши от бесплатных вращений необходимо отыграть на любой внесенный депозит, чтобы подтвердить способ оплаты только после этого.

Пожалуйста, дайте мне знать, был ли этот совет полезен или нам нужно вмешаться. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,


Да, это! 50 FS в полосатых джунглях.

Зачислите 50 FS на бонусный счет.

Когда я закончу играть в 50FS, выигрыш будет заблокирован до тех пор, пока я не внесу депозит, чтобы достичь цели 30x.

То есть это бонус на депозит, без депозита, я ничего не могу сделать.

Я отправил вложение разговора, который у меня был с агентом. Вы видели это дополнение?


Информация казино является ложной, правда была бы, если бы они сказали:


Они делают депозит X, и мы предлагаем 50 FS в качестве бонуса.

Мэнди


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Мэнди,

Не могли бы вы сообщить, сколько составил выигрыш от бесплатных вращений?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

Вы не поняли, что я сказал.

А) не активировали 50 FS на полосках джунглей, так как сказали, что код указанный гуру недействителен.

Б) если бы они активировали 50 FS, я мог бы раскрутить эти 50, но воны оставались заблокированными, пока я не продолжу депозит. Только после того, как я мог попытаться отыграть ролловер, чтобы запросить вывод средств.


Теперь вы понимаете мою проблему с этим казино?

С Уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь я лучше понимаю. Бесплатные спины не были активированы в вашем аккаунте, так как промокод был недействителен, верно? Не могли бы вы переслать соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отправил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:


"Привет,


А) не активировали 50 ФС в полосках джунглей, так как сказали, что указанный гуру код недействителен.

Б) если бы они активировали 50 FS, я мог бы раскрутить эти 50, но выигрыш оставался заблокированным, пока я не внес депозит. Только тогда я мог попытаться сделать ставку на пролонгацию, чтобы запросить вывод средств.

 

Вы понимаете мою проблему с этим казино?

Комплименты"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать соответствующее сообщение между вами и казино, когда они сообщили вам, что код недействителен? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Простите, а не будете ли вы так любезны и покажите мне, где в следующем сообщении написано, что код недействителен?

file


Я предположил, что после этого у вас было другое взаимодействие с казино. Не могли бы вы сообщить, сохранились ли у вас какие-либо сообщения с казино, в ходе которых вы были проинформированы о следующем?:


"А) не активировали 50 FS в полосках джунглей, так как сказали, что указанный гуру код недействителен."


С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Мэнди,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях