ГлавнаяЖалобыPlanet 7 Casino - Снятие игрока отложено.

Planet 7 Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 1 150 USD

Planet 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.01.2021 | Дело закрыто : 21.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США ждал своего ухода 2 месяца. Когда Казино предложило возможное решение, игрок остался недоволен и попросил нас закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

жду уже 2 месяца. Мне дали рекомендацию # 8067849 от 29.11.2020 ... тогда ничего, несмотря на мои многочисленные письма с требованием ответа.

Я отправил им запрошенные документы примерно 10 ноября 2020 года.

Любая помощь была бы замечательной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Wilks01,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной проверке KYC?

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня было несколько попыток уйти, и я продолжил играть. так как я выиграл больше денег, я отменил вывод и начал новый ... моя последняя попытка была для этих 1150 долларов и позволила им стоять на этом в течение последних 2 месяцев, не касаясь их. Я отправил все запрошенные документы в их форме и так и не получил ответа .... Они никогда не отвечают ни на одно из моих писем, кроме тех случаев, когда они дают мне номера подтверждения и говорят, что ответят в течение «5 дней», или письма с просьбой, чтобы я внесите больше денег.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Wilks01 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Уилкс,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Planet 7 Casino. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,


Вчера один из моей команды связался с вами, Wilks01, пожалуйста, просто следуйте инструкциям Стива, и мы сможем решить эту проблему за вас. Подача четких и полных документов, к сожалению, не подлежит обсуждению, это необходимо по соображениям безопасности для подтверждения вашей личности, и без надлежащих документов мы не сможем продвинуться в процессе вывода средств.


Стив - хорошее яйцо, и он здесь, чтобы помочь вам, так что просто общайтесь, предоставляйте то, что требуется, и мы сможем придать вам импульс.


Лучший,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Wilks01,

пожалуйста, следуйте инструкциям Ника и держите меня в курсе вашего прогресса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я наконец-то общаюсь со Стивом.

Похоже, сейчас большая проблема заключается в раскрытии всей моей банковской информации неизвестному за границей казино. У них есть опция «Проверить», так что я надеюсь, что эта опция сработает.

Если нет, думаю, я открываю новый банковский счет. и закрыть его после, не уверен, почему PayPal не вариант🤔

Пока мы писали по электронной почте.


Спасибо, Ник и Вильям, за то, что начали для нас общение!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, что сообщили мне, скрестив пальцы. Сообщите мне, если будет что-то новенькое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, эти сайты казино - просто мошенники!

Они никогда не собирались отдавать мне мой выигрыш!

Я выполнил все их запросы примерно 3 раза, потому что они продолжали «терять» мою личную банковскую информацию!

3 клика по номеру вашей кредитной карты, и у них есть ваши деньги, но вы не можете забрать свой выигрыш .... никогда!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Wilks01,

не могли бы вы уточнить, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Wilks01,


Стив работает на меня лично, он часть моей команды, и он неплохо умеет то, что делает. Я просмотрел ваш диалог, и все, что он говорит, верно. На самом деле это просто вопрос понимания, что он здесь, чтобы помочь, и следования его инструкциям. С вашей помощью мы сможем решить эту проблему за вас.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отказываюсь открывать новые банковские счета, чтобы удовлетворить

ему! Я прыгал через обручи! он может отправить мне карту предоплаты или через Paypal. Его тактика - шутка! Если вы сблизитесь с ним, возьмите мой выигрыш и поужинайте от меня! Отдохните официантке в качестве чаевых ...

Я сделал с этим!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Wilks01,

к сожалению, нет другого пути, кроме как сотрудничать со Стивом. Вы хотите продолжить рассмотрение этого дела или хотите, чтобы я закрыл жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ЗАКРЫТЬ СДЕЛАНО!


МОШЕННИЧЕСТВО!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях