ГлавнаяЖалобыPlayamo Casino - У игрока проблемы с проверкой личности.

Playamo Casino - У игрока проблемы с проверкой личности.

Автоматический перевод:

Количество: A$400

Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.05.2021 | Дело закрыто : 16.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии предоставил необходимые документы, однако казино утверждает, что некоторые документы все еще отсутствуют, не уточняя, какие из них следует предоставить игроку. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

После подачи всех документов, необходимых для вывода средств, filefile они по-прежнему отклонили ваш запрос на снятие средств, заявив, что вам необходимо подать документы. Они не сообщат, какие документы вам не хватает, и отклонят ваши запросы на снятие средств. Живая поддержка на веб-сайте никогда не отвечает, и этот веб-сайт только пытается обманом заставить клиентов внести деньги, и они отклонят ваши запросы на снятие средств, не указав никаких причин.

Одно из худших мошеннических онлайн-казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Зин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.

Правильно ли я понимаю на основании ваших снимков экрана, что вы подали документы 2 мая?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или вы можете опубликовать его здесь)?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Зин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях