Игрок из Бразилии не получил отзыв. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино.
Привет, это казино не платит,
Они всегда изобретают то, за что Бра не платит,
Казино, подобное этому, должно быть исключено,
Помимо потери времени и денег,
Когда приходит время обналичивать деньги, он, как обычно, изобретает множество вещей.
Уважаемый jeffinhosilvapj41,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы продолжим рассмотрение этой жалобы, не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, я сделал регистрацию, на сайте, а они не платят как обычно, я говорю, что я сделал два аккаунта,
Сделал биткойн депозит, на сайте игры мои документы подтверждены, мой кошелек подтвержден, иду положить свои 100€ на кошелек, делаю пополнение, и говорю, что не было возможности сделать депозит в моем кошелек, потому что я сделал два аккаунта, а я сделал только один, это то, что делают с нами сайты ставок, это абсурд, потому что я потратил свое время, играя, чтобы выполнить ролловер, отправить документы и т. д., он приходит в день квитанция, они составляют это. Я играю на сайтах уже более 5 лет, и это стыдно.
Спасибо за ответ, jeffinhosilvapj41. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Привет, я зарегистрировался в казино, когда я зарегистрировался, мне дали бесплатные вращения, благодаря этим вращениям я выиграл значение, а после этого значения.
Большое спасибо, jeffinhosilvapj41, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михаилу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, jeffinhosilvapj41,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить на него больше света.
Мы хотели бы пригласить Punt Casino присоединиться к разговору.
Уважаемое казино Пунт,
Не могли бы вы предоставить больше информации о задержке вывода средств игроком? Не могли бы вы предоставить некоторую информацию об обвинениях в использовании нескольких учетных записей? Пожалуйста, направьте мне все соответствующие доказательства этого по адресу michal.k@casino.guru.
Приветствую всех,
Условия казино разрешают только одну учетную запись на игрока или семью, в них также говорится, что между денежными депозитами действует только один бесплатный бонус. В этом случае у нас есть три аккаунта с бесплатными бонусами до этого выигрыша. К сожалению, средства не подлежат выводу.
Подтверждающие доказательства были отправлены команде Casino.guru для проверки.
С наилучшими пожеланиями,
Пунт Крипто
Спасибо за ответ и доказательства, Nick/Punt Casino.
Уважаемый jeffinhosilvapj41,
Как упоминалось в казино, мы получили доказательства того, что вы запросили больше бездепозитных бонусов без депозита реальных денег между ними, а также было создано больше учетных записей с одинаковыми или очень похожими данными для получения бонусов, что противоречит Условиям и положениям казино, как уже упоминалось. здесь:
Дополнительные условия, применимые ко ВСЕМ бонусам
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Я могу только порекомендовать вам внимательно прочитать бонусные условия, прежде чем активировать какие-либо бонусы, и обязательно следовать всем правилам, чтобы избежать подобных разочарований. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
