У игрока из Австрии возникли проблемы с тем, что казино отказало в выплате на ее карту Visa, которую она ранее без проблем использовала для депозитов. Несмотря на то, что ее учетная запись была ранее проверена, казино предложило альтернативные способы оплаты, к которым у нее не было доступа. После долгих поисков казино в конечном итоге выплатило деньги через Swift. Мы отметили проблему как решенную после успешного вывода средств через Swift.
Я внес довольно большую сумму денег с помощью своей новой карты Visa, номер которой заканчивается на 9023, и проблем не возникло. Теперь казино отказывается производить выплаты на кредитную карту!!!!
Уважаемый Diader66,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Меня проинформировали об альтернативных способах оплаты, но другого доступа у меня нет. Выплаты с помощью Visa также работали раньше, почему не в этот раз? Хочу узнать точную причину!!!
Моя учетная запись успешно подтверждена, а также у вас есть фотография новой карты Visa (старая потерялась).
Я надеюсь решить проблему как можно быстрее – поэтому, пожалуйста, продолжайте производить выплаты на новую карту Visa, как и раньше! С моим провайдером все в порядке!
Томас, это продолжается уже давно! Есть ли новые открытия? Будут ли наконец осуществляться выплаты на карту Visa 9039?
ЛГКК
О каких альтернативных способах оплаты вам сообщили?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Казино произвело выплату через Swift, но в настоящее время ожидается новый запрос на вывод средств. Подождите. Надеемся, он будет решен на этой неделе.
Но мне все равно было бы интересно узнать, почему они не платят Visa!
Уважаемый Diader66,
Мне жаль, что мы не можем помочь вам это выяснить.
Я рад слышать, что вам удалось успешно вывести свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
