Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Дополнительные комментарии от игрока:
Я думаю, что вы перепутали две или более жалоб. Я не поднимал эту жалобу о невозможности войти в свой аккаунт до этой недели. У меня на счету около 350,00, и я не могу войти. Сначала они сказали, что мой пароль неверный, поэтому я дважды его менял, и он все равно не работал. Но когда я пытаюсь, он говорит, что я ограничен из-за слишком большого количества попыток. У меня был вывод 312,00, и я получил его сегодня, но мне нужно зайти на сайт, чтобы играть или получить свой баланс в 350,00. Надеюсь, вы сможете помочь. Дон
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
I think you have two or more complaints mixed up. I didn't summitt this complaint about not being able to log onto my account until this week. I have aprox. 350.00 in my account and I can't log on At first they said my password was wrong so I changed it twice and it still wouldn't work. Non when I try it says I am restricted because of to many attempts. I had a withdrawal of 312.00 coming and got it today but I need to get onto the web site to play or retrieve my 350.00 balance. Hope you can help. Don
Автоматический перевод:
