Игрок из США столкнулся с трудностями при вводе и выводе биткойнов. Служба поддержки клиентов была невосприимчивой и неудовлетворительной. К сожалению, игрок не ответил на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Худшее казино когда-либо, мой биткойн-депозит был отклонен дважды без видимых причин! Я был полностью проверен, и требуется более 5 рабочих дней, чтобы получить «одобрение» для вывода средств, будь то биткойн или банковский перевод! Определенно тактика задержки, мой вывод был отклонен и отправлен обратно на мой счет, и, конечно же, он застопорился достаточно долго, чтобы я мог играть. Обслуживание клиентов так же плохо, как и их игровой процесс, и слишком долго не отвечает вообще. Казино отстой ниже базового, никогда не получалось успешно вывести деньги, потому что это невозможно через этот сайт! БОЛЬШАЯ афера!! никогда не буду играть здесь снова! Беги береги свои деньги!!
Уважаемый cjimmy951,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о ваших проблемах с вводом и выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, были ли вам возвращены отклоненные биткойн-депозиты?
Является ли проблема с биткойн-депозитами внутренней проблемой системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Пробовали ли вы использовать другой способ оплаты?
Проиграли ли вы деньги, которые запрашивали для вывода?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
