Raging Bull Slots Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за проблемы с депозитом.

Вчера вечером я положил 35 долларов на свой счет в Raging Bull. Я получил бонус. Я начал играть, и мне повезло. Я увеличил этот депозит до 1200, а затем снова снизил его до 800. В конце концов я достиг суммы, необходимой для вывода моих средств (1700). Я продолжал играть и в конце концов увеличил свой аккаунт до разрешения более 4К! Сегодня утром я вошел в систему, и все мои деньги пропали. Отменено менеджером. Мне сказали, что возникла проблема с моим депозитом, и они хотели получить снимки экрана моего банка, чтобы доказать, что с моего счета были сняты средства. Их не существует, потому что они никогда не пытались снять средства с моего счета. Если бы я потерял свой депозит, с моего счета были бы сняты деньги, но они ждали, и, поскольку я выиграл, они так и не сняли средства с моей дебетовой карты. Я попросил доказательства того, что с моим депозитом возникла проблема, и они не могут мне его предоставить. Они вообще не могут показать, где пытались снять средства с моего банковского счета. Это мошенничество. Если вы проиграете, вам обязательно будет предъявлено обвинение.

Дорогой bcarpenter13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что депозит с вас так и не был списан? Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита? Делали ли вы раньше успешные депозиты?

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая переписка, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Правильно. Я внес депозит с помощью дебетовой карты. Затем через несколько минут я получил электронное письмо от Raging Bull о том, что мой депозит был успешным и средства для игры были на моем счету. Итак, я начал играть. Как только я прошел всю игру и увеличил свой баланс, я попытался вывести деньги. Затем мне сказали, что возникла проблема с моим депозитом, и мне нужно было показать им выписку из своего банковского счета, чтобы доказать, что он там был. Этого нет в моей банковской выписке, потому что они никогда не пытались снять деньги с моей карты. Я просто попросил доказательства того, что они пытались снять средства с моей карты и что это было отклонено. Они не могут или отказываются предоставить эти доказательства. Я позвонил в свой банк, и мне сказали, что никто никогда не пытался снять с моей карты такую сумму. Я загрузил все имеющиеся у меня документы. Я точно знаю, что если бы я потерял свой депозит в игре, с меня бы сняли деньги. Мне повезло, и я выиграл. Их способ не платить мне заключался в том, чтобы никогда не снимать залог с моей карты. Я верю в это всем сердцем, потому что в противном случае они не представят доказательств. Я даже сказал им немедленно списать средства с моей карты и вернуть средства обратно. Они отказались.

Я вошел в систему сегодня и получил вознаграждение за депозит. Если мой депозит не прошел, зачем мне получать вознаграждение за депозит? Просто хотел добавить это как доказательство происходящего теневого бизнеса.

Не могли бы вы опубликовать скриншот истории депозитов/транзакций здесь, в этой теме? Вы сможете найти его в своем аккаунте в казино.

Большое спасибо, bcarpenter13, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, bcarpenter13!

Я рассмотрел ваш случай и понимаю ситуацию. Позвольте мне связаться с казино и приложить все усилия, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к обсуждению и внести свой вклад в разрешение этой жалобы.

Приветствую всех,

У меня была возможность просмотреть ситуацию, и, к сожалению, депозит, который привел к запрошенному выводу средств, был отклонен банком-эмитентом и не мог быть получен нашими сторонними платежными системами, поэтому запрос был отклонен.

Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Спасибо, Ник, за ответ.

Дорогой bcarpenter13,

Есть ли у вас какое-либо заявление от вашего банка относительно неудавшегося депозита?

Ник,

Нет, я не. В моем банке нет записей о попытке вывода средств. Есть ли какая-либо документация, подтверждающая попытку вывода средств? В этом вся проблема. Мне хотелось бы получить доказательства того, что оно было отклонено. Моя позиция заключается в том, что с моей карты никогда не снимались средства, а мой выигрыш был забран. Если бы я потерял все, мне бы предъявили обвинение. Я выиграл более 4К. На следующий день мой выигрыш был снят, и мне сказали, что мой депозит не состоялся.

Дорогой bcarpenter13,

Спасибо за ваш ответ. Мы обсуждали этот вопрос внутри компании. Понятно, что пользовательский опыт в этих случаях довольно плохой, однако это стандарт для большинства казино. Внесенные суммы практически сразу добавляются на баланс игроков, чтобы они сразу могли играть. Мы не знаем, почему ваша транзакция не удалась. К сожалению, это не меняет того факта, что это произошло. Если ваш банк заявил, что средства с вашей карты никогда не снимались, значит, счет в казино не был пополнен и выигрыши не имеют никакой ценности. Если бы казино выплачивало игрокам выигрыши с таких депозитов, оно очень быстро обанкротилось бы, поскольку многие мошенники используют подобные методы в корыстных целях. Как не было возможности выиграть, так и не было возможности потерять деньги со своего депозита. Боюсь, я не смогу вам с этим помочь и ваша жалоба будет отклонена.

С наилучшими пожеланиями,

Питер