Rajabets Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Мой ид-сахити123

Мой двоюродный брат пригласил меня на этот сайт.

Всего через 3 дня я попытался вывести 7к (я вложил 5к)

Затем они просят меня проверить, что в порядке.

Максимальный размер загрузки составляет 1 МБ ):.

Они приняли мой аадхар спереди и сзади за 5 минут. Они все еще не подтвердили мое селфи даже через день.

Они просто продолжают отправлять скопированное сообщение.

Все это видят, я читал много отзывов о том, что они прекращают проверку на несколько недель.

Так что я здесь, чтобы увидеть скорость.

Подтвердите мою учетную запись и позвольте мне быстро вывести средства.

Спросите меня, нужны ли дополнительные документы.

Не говорите, что они в очереди или что-то в этом роде.

Я загрузил читаемые документы, они читаемы, и, поскольку у вас есть максимум 1 МБ на файл, вы не можете ожидать идеального.

Даже селфи, которое я отправил, отлично читается. Документ не отклонен, но он все еще находится в ожидании.

Вы даже можете позвонить мне или связаться со мной по скайпу, я готов с документами и подтверждением средств (хотя это 5000)

В ваших условиях говорится, что вы можете завершить проверку после получения всех документов, до тех пор вы можете удерживать мои средства. Теперь я отправил все документы, которые вы просили, и теперь вы ничего не просите, что означает, что вы удовлетворены, верно?

Так почему же вы не закончите проверку? Если у вас есть какие-либо сомнения насчет меня или вам нужна какая-либо информация или документы, которые вы можете спросить, или даже я буду рад позвонить или сообщить по скайпу со всеми документами, почему вы просто проходите вовремя, не спрашивая никаких документов????

Уважаемый kiran1463,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Я правильно понимаю, что вы инициировали проверку всего один день (31.08.2022) назад?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, правильно, я отправил им все необходимые документы, хотя их сайт не принимает документы размером более 1 МБ.

Я даже попросил их указать источник средств, хотя это небольшой депозит в 5000 (50 долларов), а на моем счету всего 7500.

Даже я рад помочь им с проверкой по телефону или скайпу, так как я готов с моими документами.

Я читал много отзывов о том, что они останавливают верификацию на недели (даже после отправки всех документов они останавливают верификацию на недели без объяснения причин)

Casinoguru помогло моим друзьям, поэтому даже я здесь, чтобы убедиться, что проверка выполняется быстро, и другие будут знать, как они выполняют процесс проверки.

Я надеюсь, что вы поможете мне, казиногуру, и, пожалуйста, отправьте эту жалобу как можно скорее одному из ваших агентов и попросите ответа у rajabets, пожалуйста 🙂

Спасибо

Большое спасибо, kiran1463, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Киран,

Мне жаль слышать о вашей ситуации. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Rajabets Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино Rajabets,

Не могли бы вы указать причину, по которой учетная запись игрока еще не подтверждена? Какие документы вызывают затруднения? Какие шаги должен предпринять игрок, чтобы успешно подтвердить свою учетную запись и вывести средства?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Привет Казиногуру и дорогой Киран.

Департаментом рисков установлено, что;

Во-первых, вы попытались вывести средства на кошелек другого зарегистрированного участника Rajabets, на Rajabets запрещено производить снятие средств на банковские счета/кошельки другого лица.

https://tppr.me/tgifQ

Во-вторых, вы должны были предоставить более четкое селфи для проверки, как только вы предоставите эти документы, они будут проверены и обработаны соответствующим образом.

Что касается первого пункта, мы можем предоставить доказательства. Если бы наш Департамент рисков следовал этой политике, учетная запись, которую вы используете, была бы закрыта. И мы оставляем за собой права на него. Тем не менее, Rajabets всегда предлагает лучшее решение для пользователей. Тем не менее, пожалуйста, ожидайте, что этот процесс будет завершен соответствующим отделом.

Привет Раджабетс за ответ,

Во-первых, я уже говорил, что мой брат пригласил меня на сайт.

Селфи было четким, и даже в чате сказали, что они в порядке, и мне нужно подождать, пока отдел проверит это.

Даже ты сам сказал, что мне нужно подождать на trustpilot.

Максимальный размер фотографии, которую я могу загрузить, составляет всего 1 МБ.

Поэтому мне пришлось обрезать и ухудшить качество, так что это сложно, хотя я отправил хорошее селфи.

Что я должен сделать для средств, пожалуйста, направьте меня.

Здравствуйте, мистер Киран.

Обратите внимание, что здесь речь идет о «рискованном» действии, совершенном на вашей учетной записи. Он определяется как «Мульти» аккаунт.

Если вы предоставили соответствующие документы для проверки, пожалуйста, позвольте соответствующему отделу обработать их соответствующим образом.

Нет, сэр,

У меня только один аккаунт.

Поскольку в настоящее время у меня нет банковского счета, я попросил у одного из своих друзей биткойн-кошелек и перевел его на rajabets.(5000)

Я попытался вывести через биткойн (7,000).

Биткойн-кошелек не мой, да, но это не мультиаккаунт.

В любом случае, завтра я получу счет в банке.

Так что я уйду к нему.

Направь меня, пожалуйста

Уважаемые Раджабеты,

Пожалуйста, подумайте с моей точки зрения.

Это будет так утомительно для меня, верно?

Я старался предоставить лучшее селфи до 1 мб

Даже после отправки это почти 7 дней для проверки.

Пожалуйста, сэр, давайте скорее закроем это.

Я могу предложить вам Skype или живой звонок, чтобы вы подтвердили мою личность.

Я готов с моими документами.

У меня нет мультиаккаунтов, сэр.

Может быть, есть шанс, что (может быть) один или два раза IP-адрес мог быть разделен между двумя учетными записями, так как это мой двоюродный брат, я думаю.

Так что, пожалуйста, подскажите, что мне делать.

Я надеюсь, что вы понимаете мою точку зрения на этот случай.

Спасибо за ваши ответы и информацию, команда казино Rajabets.

Уважаемый Киран,

Не могли бы вы прислать мне фотографию, которую вы предоставили казино?

Его можно опубликовать прямо здесь, с вашим ответом (скрытым от общественности), или отправить его на мою электронную почту (branislav.b@casino.guru).

Обратите внимание, что вы только что признались, что использовали способ оплаты вашего друга для внесения депозита в казино, тем самым нарушив Правила и условия казино. Несмотря на это, казино по-прежнему готово сотрудничать и позволить вам пройти KYC, поэтому я настоятельно рекомендую следовать всем инструкциям казино.

Также, пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите какие-либо новости от казино относительно последних предоставленных документов.

Уважаемый казегуру,

Для депозита я использовал биткойн.

Который имеет новое имя кошелька и не может называться другим способом оплаты. Что рассказал мой друг.

В казино сказали, что я пытался вывести на чей-то кошелек с того же сайта.

Я только что проверил историю транзакций и увидел, что могу вывести 1000 рупий через криптовалюту (эфир trc20), что совершенно не знакомо всем, кого я знаю.

Затем для 2-го вывода я напрямую указал имя биткойн-кошелька parimatch или, возможно, другого сайта для ставок (я просто не помню, так как сумма вывода составляла всего 750 рупий.

Я думаю, что rajabets взял, что я пытался вывести деньги кому-то из самого казино. (На самом деле я запутался, я не помню правильно, какой адрес криптовалютного кошелька я дал, так как это было новым для меня (trc20))

Я не хочу возражать против того, что сказали раджабеты, так как я думаю, что у них есть веские основания верить в свое обвинение, поэтому я посылаю вам фотографию, которую я им отправил.

я не понял настоящего

Я отправил фото, которое я отправил им для проверки

Вы утверждали, что « Поскольку в настоящее время у меня нет банковского счета, я попросил у одного из моих друзей биткойн-кошелек и перевел его на rajabets.(5000)» выше. Скажите, пожалуйста, этот кошелек BTC принадлежит вам или вашему другу?

В любом случае, спасибо за ваше письмо и предоставленную фотографию. Хотя оно довольно ясное, как вы упомянули, ваше лицо там не совсем ясное, особенно ваши глаза. Рекомендую сделать новый снимок - такой же, но при дневном свете. На фото все должно быть хорошо видно и читабельно.

Когда вы в последний раз предоставляли казино это фото? Вы уже получили какие-либо отзывы об этом? У вас есть другое удостоверение личности с более точной вашей фотографией?

Привет,

Это фото было отвергнуто ими,

Итак, я отправил вам фотографию, которую отправил им, на этот раз обрезанную.

Пожалуйста, проверьте это, приятель.

И биткойн-кошелек, который я использовал для депозита, каждый раз меняет адрес

Так что я не думаю, что это будет проблемой, так как у него нет никакого имени или чего-то подобного.

Раджабеты обеспокоены тем, что я пытался вывести 750 на другой кошелек (trc20)

Пожалуйста, помогите мне.

Во-первых, ставки для меня в новинку, так как в прошлом году мне исполнилось 18 лет, и я много знаю об этом.

Поскольку у меня были наличные, я отдал их двоюродному брату, и он сказал, что не может напрямую отправить деньги из банка в rajabets, так как это будет нарушением, поэтому он отправил их через BTC, поскольку это похоже на анонимность.

Это моя точка зрения, если бы был ввод/вывод наличных, я бы им воспользовался.

Эй раджабец,

Есть новости о проверке? пожалуйста, скажите мне .

Здравствуйте, мистер Киран.

Как мы сообщали выше, процесс проверки ваших документов связан с работой соответствующего отдела/провайдера. В настоящее время он находится в процессе и должен быть завершен соответствующим образом.

Обратите внимание, что случай с несколькими учетными записями намеренно изучается, и есть различные признаки того, что эта учетная запись имеет много совпадений на этих условиях.

Привет,

Спасибо за быстрый ответ.

Теперь я чувствую, что ты действительно работаешь над этим.

Можете ли вы сказать мне, как это согласуется с другими учетными записями.

Может быть, я могу изложить вам причины.

Пожалуйста.

Это моя точка зрения,

Один из моих двоюродных братьев подошел ко мне, чтобы спросить, хочу ли я сделать ставку (на Кубок Индии и Азии).

Я сказал «да», и, поскольку у меня не было банковского счета, я попросил его сделать ставку наличными, на что он попросил меня открыть счет на rajabets.

Я открыл телефон и зарегистрировал аккаунт.

Я даже не знал, что такое спортивный приветственный бонус.

Так что я даже не утверждал, что на rajabets.

Затем я попытался вывести 1000, что было успешно через trc20.

Затем 750, который не увенчался успехом.

Я отправил селфи, как вы просили.

Я хотел бы продолжать играть здесь, так как ни один другой сайт не дает 25% фрибета на крикет на депозит.

Если я выиграю один раз с этим.

Я буду иметь 50% прибыли без какого-либо риска.

Вот почему я хотел играть здесь.

Надеюсь, вы понимаете,

Я никогда не хотел создавать мультиаккаунты для себя или что-то в этом роде.

Пожалуйста, помогите мне раджабетс.

мне есть что сказать

Раджабец.

Как вы сказали, я пытался вывести средства на кошелек другого пользователя rajabets, но сначала мне это не удалось.

Теперь я знаю, во-первых, я новичок в этих криптовалютах, а во-вторых, я ничего не знаю о trc20, которая является единственной криптовалютой, которую вы должны вывести.

Поскольку у меня нет банковского счета, я попытался сначала вывести 1000 на кошелек (децентрализованный кошелек) через trc20.

Который был успешным с вашей стороны, но, к сожалению, я облажался.

(Я посылаю вам скриншот моего кошелька, который был в TRX (трон))

Таким образом, из-за несоответствия в tether tron и usdt я так и не ПОЛУЧИЛ эти средства до сегодняшнего дня и был потерян.

Мне стало плохо, и я попытался вывести НАПРЯМУЮ на пари-матч (через trc20) (750 рупий)

Чтобы я мог делать ставки и снимать деньги наличными. Я также прикрепляю вам скриншот.

Возможно, из-за этого несоответствия, поскольку я напрямую хотел вывести средства на пари-матч, ВОЗМОЖНО, вы подумали, что я пытаюсь вывести деньги на кошелек другого человека. Но нет.

Я даже никогда не брал приветственный бонус или что-то в этом роде. Меня просто интересовали эти 25% бесплатных ставок и ничего больше.

1000 индийских рупий, которые я снял, и скриншот кошелька показывают точный адрес кошелька, так как я так и не получил деньги.

Я надеюсь, что это объяснение поможет ускорить проверку.

Спасибо и посмотрите скриншоты для понимания, пожалуйста.

ч

Приветствую всех,

Уважаемая команда казино Rajabets,

Не могли бы вы предоставить нам информацию, каково примерное время завершения необходимых процессов соответствующим отделом казино?

Всем здравствуйте,

Наш отдел обработки вызовов уже некоторое время пытается связаться с пользователем.

Привет,

У меня сейчас урок.

Ты можешь позвонить мне после 8?

Да, я получил звонок, но не смог ответить.

Если вы можете WhatsApp или почту, то я думаю, что я могу ответить.

Если вы просто хотите позвонить мне, позвоните мне после 8, пожалуйста.

Я смогу ответить на него.

У меня есть новости по этому поводу, во-первых, документы проверяются через 15 дней, я думаю.

Во-вторых, я никогда не претендовал на приветственный бонус.

На НАСТОЯЩИЕ ДЕНЬГИ я выиграл несколько ставок, и мой Бал достиг 15к.

Потом через 10 дней.

БЕЗ повторного получения бонуса я выиграл ставку на финал Кубка Азии sl vs pak.

Я снова выиграл 9к, и мой баланс стал 24к.

Даже мне не отдали выигрыш в 2500 с финального турнира Кубка Азии.

Тут у меня большие сомнения.

Казино, я думаю, теперь сообщает, что мой выигрышный баланс был аннулирован из-за того, что у меня был мультиаккаунт или я воспользовался бонусом.

Единственный бонус, который я получил, это 25% на 5000, что

1250 я думаю.

Я даже потерял это.

Всего 24k было выиграно моими реальными деньгами.

Даже я получил эти 9k 2 дня назад на финале Кубка Азии.

Если казино проводит расследование или проверку.

Тогда почему мой баланс не был заморожен??

Это очень ясно, что казино ждало, когда я потеряю свой баланс за эти 15 дней.

Даже если я выиграю, они заберут выигрыш.

Вы бы вернули мой баланс, если бы я потерял их ??

Так как это был мой депозит.

Я так и не получил никакого преимущества с бонусом, так почему баланс снимается??

Даже больше, если бы вы знали это, почему вы не заморозили мой баланс ??

Это полностью сфабриковано, и это то, что они делают.

Держите учетную запись на верификации в течение 12-18 дней, поэтому игроки проиграют или даже если выиграют, это казино может вывести выигрыш.

Здравствуйте, мистер Киран.

Как вы знаете, обычный процесс в этом вопросе заключается в немедленном прекращении действия учетной записи. Тем не менее, мы хотели бы помочь вам в этом вопросе. Вы получите от нас письмо по электронной почте, support@rajabets.com Также вам позвонят завтра утром или сообщите подходящее время по почте.

Обыкновенный, я попросил тебя позвонить мне в 8 и ждал до сих пор.

Даже я спросил вас, почему мой выигрыш был конфискован?

Когда они были не из бонусных выигрышей?

Всем здравствуйте,

Мы согласились с условиями, и сумма депозита пользователя была возвращена ему. Раджабет выбывает ✌️

Приветствую всех,

Спасибо вам обоим за обновления.

Уважаемый Киран,

Можете ли вы подтвердить, что казино вернуло вам ваш депозит? Если да, то была ли она возвращена на ваш счет в казино или зачислена на использованный способ оплаты?

Не могли бы вы также предоставить мне информацию о том, в какие игры (ставки на спорт/казино/живые казино/виртуальные игры...) вы чаще всего играли в казино?

Я получил возврат.

Они добавили сумму депозита (вычитали выигрыш)

Итак, я снял свою сумму депозита.

Я занимался только спортом (живые спортивные состязания)

В основном крикет, как Индия против Шри-Ланки

Спасибо, Киран, за ваше подтверждение, и я прошу прощения за задержку ответа.

Однако, как вы, возможно, знаете, наш форум занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такого рода проблему, и после сбора необходимой информации от всех участников весьма вероятно, что конфискация выигрыша связана с нарушением Правила и условия ставок на спорт в казино. Поэтому я вынужден закрыть Вашу жалобу как "отклоненную".

Я рекомендую вам отправить жалобу на один из веб-сайтов, которые занимаются жалобами, связанными со спортивными ставками, или непосредственно в орган, регулирующий деятельность казино.

В любом случае, если Вам будет удобно, мы можем продолжить наше общение через электронную почту ( branislav.b@casino.guru ).

Благодарим Вас за понимание и искренне желаем Вам удачи в решении Вашего вопроса.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru