Игрок из Италии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
я начал играть сразу после регистрации в казино и сразу же выиграл 1000 евро. день 2 ноября я снял их. на следующий день я связался с казино, потому что они всегда ожидали. через два дня мой вывод был отменен, я полагаю, потому что карта, с которой я делал платеж, он не мог получить такой перевод ... поэтому с деньгами на моем счету я переиграл и выиграл 1500 ... я снова сделал депозит с новым Iban (который на практике принимает дополнительные переводы sepa) .. .. они не отвечают на помощь ... они не отвечают на электронные письма. .. несколько раз кто-то присутствовал в чате и говорил мне подождать. ..сегодня утром переписал...прилагаю копию что письмо не доставлено...абсурд
привет, к сожалению я так и не получил деньги и тем более кэшбэк... так как через 10 дней я отыграл деньги... но я больше не платил на этом сайте... какой смысл платить чтобы выиграть... а то у вас нет доступа к деньгам...то помощь плохая...в том смысле что у нас до 2х часов в день...и то не каждый день...было бы искушение заплатить еще раз ... но я немного боюсь. ..спасибо за ответы и за проявленный интерес...в любом случае не рекомендую его как сайт
Спасибо за ответ, Беретта. Я правильно понимаю, что вы потеряли все выигрыши, которые изначально хотели вывести?
да огромное разочарование року казино ... через 10 дней нормально переиграть выигрыш
К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
