ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Игрок предполагает, что его страна должна быть внесена в список стран с ограниченным доступом.

Roobet Casino - Игрок предполагает, что его страна должна быть внесена в список стран с ограниченным доступом.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.04.2022 | Дело закрыто : 10.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии предлагает внести их страну в список с ограниченной юрисдикцией. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Леди и джентельмены,


Меня попросили подтвердить свою личность, чтобы получить VIP-статус. В ходе этого я заметил, что играю из страны (Австрия), в которую мне не должны были разрешать играть на сайте.

Мои потери в настоящее время составляют около 4000 евро.

Можете ли вы помочь мне вернуть убытки из-за этого или это невозможно?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый David2222,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):


«1. Абсолютное ограничение

Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция, Словацкая Республика и Италия».

...

5. Универсальные монстры (Франкенштейн, Невеста Франкенштейна,

Дракула, Мумия, Человек-волк, Существо из темноты

«Лагуна» и «Человек-невидимка») можно играть только в следующих

территории:

Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия , Болгария, Кипр , Чехия, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция».


Я обнаружил, что Австрия указана как страна с ограниченным доступом только для нескольких игр от NetEnt. Под абсолютным ограничением указаны только Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция, Словацкая Республика и Италия.


Не могли бы вы сообщить, почему вы считаете, что Австрия должна быть включена в список стран с ограниченным доступом?

С нетерпением жду Вашего ответа. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить эту ситуацию как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Петронелла.


Это недоразумение, я нашел неверную информацию в Интернете. Roobet подтвердил мне, что все в порядке.

Вы можете закрыть дело.


Спасибо за быстрый ответ.

ЛГ, Дэвид

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях