Roobet Casino - У игрока проблемы с депозитом.

Я вывел 0,03526519 ETH с Binance на Roobet. Однако я отправил его через BEP20. Я написал в службу поддержки, и они сказали, что ничего не могут сделать, и я попросил закрытый ключ, чтобы я мог получить средства, но они по-прежнему ничего делать не будут.

Привет Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Большое спасибо за письмо, Питер. Мы обсудили этот случай с нашей командой и пришли к выводу, что, к сожалению, в этом случае мы ничего не можем для вас сделать. Я понимаю, что эта ситуация должна вас очень расстраивать, однако, в отличие от системы оплаты кредитной картой, система криптовалюты настолько обширна и сложна, что подобные проблемы могут легко возникнуть. К сожалению, если вы отправили транзакцию неправильно, обычно пути назад нет. Я надеюсь, вы понимаете, что мы не можем наказывать казино за то, что не является их ошибкой. Единственное, что я могу сделать для вас, - это порекомендовать в следующий раз быть более осторожными.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу в силу ее характера. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.