ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - У игрока проблемы с депозитом.

Roobet Casino - У игрока проблемы с депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: 80 EUR

Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.04.2021 | Дело закрыто : 26.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Ирландии просит казино помочь с возвратом его средств. К сожалению, игрок отправил депозит в неверную сеть, поэтому мы не смогли помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я вывел 0,03526519 ETH с Binance на Roobet. Однако я отправил его через BEP20. Я написал в службу поддержки, и они сказали, что ничего не могут сделать, и я попросил закрытый ключ, чтобы я мог получить средства, но они по-прежнему ничего делать не будут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо за письмо, Питер. Мы обсудили этот случай с нашей командой и пришли к выводу, что, к сожалению, в этом случае мы ничего не можем для вас сделать. Я понимаю, что эта ситуация должна вас очень расстраивать, однако, в отличие от системы оплаты кредитной картой, система криптовалюты настолько обширна и сложна, что подобные проблемы могут легко возникнуть. К сожалению, если вы отправили транзакцию неправильно, обычно пути назад нет. Я надеюсь, вы понимаете, что мы не можем наказывать казино за то, что не является их ошибкой. Единственное, что я могу сделать для вас, - это порекомендовать в следующий раз быть более осторожными.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу в силу ее характера. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях