Игрок из Германии запросил лимит проигрыша. К сожалению, его запрос был проигнорирован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Royal Panda Casino - Запрошенный игроком лимит потерь не применен.
Автоматический перевод:
Количество: 350,41 EUR
Royal Panda Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Предел ставки и лимит проигрыша очень ошибочен! 10 декабря 2020 года в 19:52:53 я успешно снизил свои лимиты ставок и убытков до 50, а лимит депозита до 10. Я начал играть на следующий день (11.12.2020, 18:24:46 до 12:00). / 11/2020, 20:29:37) и потерял 350,41 евро. За это время я ничего не менял, и установленный мною лимит не работал. Так что я не должен был играть и терять деньги. В какой-то момент я понял, что проиграл намного больше, чем поставил в свой лимит. Поэтому я ожидаю, что мои потерянные деньги будут возвращены.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Lolo777,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы переслать какие-либо электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы запрашивали лимит убытков вместе с вашей историей кассы? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
