Игрок из США ждал вывода уже два месяца. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
2 месяца назад я подал заявку на возврат 350 долларов, и каждую неделю они говорят, что это будет ключ к разгадке дней, неделя за неделей.
Дорогая Мелисса,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина