Игрок из Мексики столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за непонимания и ему потребовалась помощь для завершения процесса. Игрок упомянул, что его учетная запись была проверена при создании и что он выиграл с помощью бонуса. Мы запросили дополнительную информацию о бонусе и процессе проверки. Игрок не смог предоставить необходимую информацию в установленные сроки. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Мне бы очень хотелось знать, почему мне не удалось вывести свой выигрыш, поскольку я не знаю, как это сделать. Кроме того, я не уверен, сколько денег на самом деле, потому что я из Мексики и не до конца это понимаю. Все, что мне нужно, это помощь, чтобы вывести свою прибыль.
Уважаемый yocsan2112,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе выигрыша. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и помочь вам более эффективно, не могли бы вы предоставить следующую информацию:
Пожалуйста, не стесняйтесь направлять любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я проверил свои данные при создании учетной записи, и с этого момента они больше не проверялись.
Привет, yocsan2112!
Спасибо.
Привет, yocsan2112!
Спасибо.
Я получил бонус в размере 20 песо, кажется, и отпустил его после того, как узнал, что он был выпущен, несмотря на выигрыш, пока я не выиграл жакпол, и именно так я заработал указанную сумму.
Привет, yocsan2112,
Если ваш выигрыш получен исключительно в результате бесплатного бонуса, ознакомьтесь с условиями бонуса здесь .
Правила
Бездепозитные бонусы (бесплатные фишки, бесплатные вращения)
Если не указано иное, максимальная сумма вывода любого бездепозитного бонуса составляет 1-кратную номинальную стоимость бонуса, но не менее 50 долларов США. Все бесплатные фишки стоимостью менее 50 долларов США будут иметь лимит вывода средств не более и не менее 50 долларов США.
Кроме того, не могли бы вы подтвердить, требовалось ли вам внести минимальный депозит реальными деньгами для проверки способа оплаты, чтобы снять максимальную доступную сумму вывода?
Спасибо.
Итак, я должен зарегистрировать кошелек Litecoi и внести депозит Acer.
Я подам в суд на казино за нежелание платить мне и вернуть мне реальный баланс.
Привет, yocsan2112!
Спасибо.
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
