ГлавнаяЖалобыSirwin Casino - Вывод игрока был отклонен.

Sirwin Casino - Вывод игрока был отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 300 zł

Sirwin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.06.2024 | Дело закрыто : 17.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Польши не смог вывести свой выигрыш, поскольку казино потребовало от него 10 раз отыграть депозит в ставках на спорт, что было заблокировано. Попытки отыграть депозит в живом казино также не увенчались успехом. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию и разрешению ситуации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Казино не хочет выводить деньги. Вывод был отклонен, и я получил сообщение о том, что мне пришлось 10 раз отдать депозит в ставках на спорт. К сожалению, ставки на спорт были заблокированы казино. Я пытался поставить свой депозит в живом казино, но они его не принимают. Они делают все, чтобы не платить мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Азаэль,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в онлайн-казино.

Чтобы помочь нам более тщательно расследовать ваше дело, не могли бы вы предоставить следующую информацию:

  • Дата и сумма вашего первоначального депозита.
  • Дата и сумма вашей попытки вывода средств.
  • Любые скриншоты или документация сообщений казино об отказе в выводе средств и требовании вернуть депозит 10 раз.
  • Подробная информация о любых попытках, которые вы предприняли для выполнения требований по ставкам, включая любые заблокированные ставки на спорт или ограничения в живом казино, с которыми вы столкнулись.

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или дополнительные документы, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Azael!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях