Slot Madness Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Казино еще даже не одобрило мой запрос на вывод средств. Но присылает мне больше бонусных писем, чтобы я мог нарушить правила, которые я думаю, и испортить выигрыш, который я жду!

Ok

Неа

Несмотря на то, что мой KYC был проверен до этого снятия и все еще актуален и активен вчера 30.08.22, они снова попросили меня отправить им свои документы по электронной почте и сказали мне подождать, пока они будут проверены вручную.

Спасибо за ответ, rranzy. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы уже предоставили все новые необходимые документы?

Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

никогда не делал вывод средств в первый раз, игрок без депозита, еще не делал депозит из-за того, что не получил вывод средств с первого дня, если честно. с тех пор не играл здесь с тех пор ни . дважды предоставили все необходимые документы

Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Не будете ли вы так любезны пересылать всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Все еще жду. Несколько дней назад, 5 сентября, если быть точным, его снова отменили в третий раз. потому что я не предоставил свою банковскую информацию, в которой у меня не было планов делать это, в первую очередь, учитывая, что мой запрос является снятием биткойнов. Меня проинформировали о повторной подаче запроса, я сделал это, и теперь мне снова сказали 7-10 после одобрения. Я внес депозит 2 дня назад, потому что мне было скучно, может быть. Если это имеет значение. Так что да, вот где я ..... до сих пор. Я также отправил стенограммы чата вашему коллеге по электронной почте.

Извините, но я не нашел ни одного письма от вас. Не могли бы вы переслать их еще раз? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru , поэтому, пожалуйста, не отправляйте его никому другому. Спасибо.

отправлено на вашу электронную почту

Большое спасибо rranzy за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, Ранзи,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Slot Madness присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Slot Madness,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?

С уважением,

Томас

Приветствую всех,

Я вижу, что запрошенный вывод средств был рассмотрен и утвержден к оплате во вторник, 20 сентября. Он должен выйти довольно скоро для оплаты через биткойн.

Дайте нам знать, когда это произойдет.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Слот Безумие

Дорогой Ранзи,

Надеюсь, это хорошие новости. Мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам обновленную информацию о статусе платежа после успешного вывода средств.

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Когда именно он выходит на оплату, чтобы я мог проверить его?

Привет, Ранзи,

Я посмотрел, и платеж был отправлен вчера вскоре после моего комментария, я также вижу, что он был подтвержден в Blockchain Explorer.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Слот Безумие

Платеж получен

Дорогой Ранзи,

Я очень рад это слышать! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Томас