Игрок из Нидерландов выиграл 165 160 турецких лир с помощью функции бесплатных вращений в казино Slotella. Однако казино удержало 62 370 турецких лир, заявив, что максимальный выигрыш за бесплатное вращение составляет 100 000 турецких лир. Получив жалобу, мы запросили у игрока дополнительную информацию и подтвердили, что бесплатные вращения были вызваны вращением на реальные деньги. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы решить проблему, но не получили ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешенная». Мы предложили игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.
Автоматический перевод:
