ГлавнаяЖалобыSlots Garden Casino - Аккаунт игрока стал недоступен.

Slots Garden Casino - Аккаунт игрока стал недоступен.

Автоматический перевод:

Количество: R2 750

Slots Garden Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.08.2021 | Разрешено : 23.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из ЮАР заблокировали без объяснения причин. Казино перестало предоставлять услуги в Южной Африке, но они выплатили выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я жду вывода средств с 28.02.2021 г. Первоначально получил ответы от казино, но не смог зайти на их веб-сайт, он перенаправляет меня в другие казино. Также на мои письма не было ответов, а некоторые даже не доставляются. Получили подтверждение, что они заняты моим выводом, а затем внезапно веб-сайт стал недоступен и никаких ответов. Вывод действителен, и вся документация была отправлена для обработки вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Танджав,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Вы отправили все необходимые личные документы для проверки KYC? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, в последний раз я мог получить доступ к своей учетной записи 25 июня. Я дважды отправил всю необходимую документацию и получил ответ, что все в порядке, мой выигрыш начался с бонуса, но все требования были выполнены для получения выплаты, и были внесены дополнительные средства.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Танджав, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо Петронелла


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет ТАНДЖАВ,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Slots Garden. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,


К сожалению, южноафриканская версия Slots Garden списана и больше не доступна, однако я связался с отделом обслуживания Slots Garden от вашего имени. Они обнаружили ваш вывод средств в системе и вскоре свяжутся с вами, чтобы решить эту проблему.


Просто ответьте на их сообщения, когда это необходимо, и сообщите мне, если возникнут дополнительные проблемы.


Лучший,


Ник и сад слотов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый ТАНДЖАВ,

дайте мне знать о ваших успехах, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Виллиам, сделал запрос на вывод средств из казино yebo. Ожидает одобрения и средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день, дело решено, средства поступили сегодня, спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый ТАНДЖАВ,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях