Был игроком на сайте почти 10 лет, внес более 30 000 долларов за период и снял еще больше за период. Имел отличное отношение к сайту. Я решил присоединиться к его дочерним сайтам и однажды ночью решил проверить все учетные записи дочерних сайтов и одновременно повторно подтвердить основной сайт спин-казино с обновленной информацией. Я сделал именно это, отправил документы, подтвердил электронную почту и телефон, получил подтверждение, что все сайты проверены, затем через пару часов зашел играть на сайте, и пароль не работал, я попробовал использовать ссылку на забытый пароль, но не получил электронное письмо, и наконец связался со службой поддержки. только чтобы обнаружить, что после завершения проверки и отправки писем с подтверждением, в которых говорится, что мои документы подтвердили, что моя учетная запись закрыта из-за того, что я нарушил положения и условия сайта? О чем я ничего не знал, никаких писем или вопросов просто заблокировали и сообщили, что решение окончательное и апелляция невозможна. Они также снова заблокировали все другие дочерние сайты без каких-либо реальных объяснений, просто я пошел против этого призрачного условия, которого у меня никогда не было. Я пытался подать апелляцию и подвергнуть сомнению решение и обоснование. Агенты поддержки, которые на самом деле узнали меня с недоверием, так как тоже ничего не могли сделать. После стольких лет построения отношений просто оборвалась.
Been player on site for almost 10 years, deposited over $30000 over span and withdrew more through span. Had great relationship to site. I desided to join its Sister sites and one night decided to verify all sister site accounts and reverify the main site spin casino same time with updated info. I did exactly that, submitted documents, verified email and phone, got confirmation that all sites verified then a couple hours later went to play on site and password would not work, I tried using forgotten password link and would get no email, finally contacted support only to find that after verification completed and confirmation emails sent stating my documents verified that my account close due to myself going against sites terms and conditions? Which i knew nothing about, no email or questions asked just blocked and told decision final and no appeal possible. They also blocked all other sister sites again no real explanation just that I went against this phantom term and condition that I never had. I tried to appeal and question decision and reasoning. Support agents who actually got to know me in disbelief as nothing they could do also. After so many years building the relationship was just cut.
Автоматический перевод: