ГлавнаяЖалобыSpin Casino - Игрок испытывает трудности с выполнением требований по ставкам.

Spin Casino - Игрок испытывает трудности с выполнением требований по ставкам.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2 000

Spin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.05.2024 | Дело закрыто : 11.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Британской Колумбии выиграл $4000, но у него возникли проблемы с выполнением условия по отыгрышу 25% бонуса, несмотря на значительные потери. Игрок изо всех сил пытался уменьшить ставку, несмотря на то, что в течение нескольких часов ставил 25 долларов. Мы объяснили бонусные правила, включая лимиты максимальных ставок, и запросили у игрока дополнительную информацию. Однако игрок не ответил на наши последующие сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я играю более 4 часов... выиграйте 4000, пытаясь выплатить бонус 25% за прохождение.

Даже если вы потеряете 1000 долларов, они не упадут и вы все равно ничего не сможете вывести.

Я согласен с вами, что это казино - мошенничество на 100%. Я продолжаю ставить 25 долларов за спин в течение нескольких часов, но ставка не упадет. ***** ребята

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой patrickblais15,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Spin Casino.

Пожалуйста, обратите внимание на бонусные правила, представленные на сайте казино:

«Максимальная ставка при активном разыгрывании бонуса составляет 8 евро за раунд и 50 центов за линию. Несоблюдение этого условия может привести к утрате любого выигрыша».

Кроме того, пожалуйста, воздержитесь от использования оскорбительных выражений в жалобе.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Вы обращались в службу поддержки по поводу этой проблемы? С каким результатом?
  • Были ли вы проинформированы о каких-либо ограниченных играх, связанных с бонусом, в особых условиях казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Что ж... После того, как я потратил целую ночь на казино Spin Palace, я НИКОГДА не дам им еще долларов. Я вношу 23,33 доллара вместо 4000 в общей сложности, и чтобы избавиться от отыгрыша бонуса, мне пришлось все это потерять. Я не мог вывести доллары, пока не достиг баланса в 18 долларов. Вот что делает бонус в 5 долларов в этом сомнительном онлайн-казино. Это место - шутка, и я позабочусь о том, чтобы все, кого я знаю, кто играет в онлайн-казино, не тратили там время и деньги. Я, вероятно, пойду дальше и взломаю их, мошенников.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Боюсь, я не понял ваш последний комментарий, patrickblais15.

Онлайн-казино предлагают бонусы, которые кажутся максимально привлекательными, однако могут применяться многочисленные ограничения, в том числе требования к ставкам, максимально допустимая ставка во время игры и максимальная сумма вывода средств, которые являются наиболее распространенными.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае жалоба будет закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, patrickblais15!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях