ГлавнаяЖалобыSpin Samurai Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Spin Samurai Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 400 R$

Spin Samurai Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.09.2022 | Дело закрыто : 21.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Игрок решил, что больше не заинтересован в нашей помощи, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Изначально я пытался сделать вывод на сумму 500 реалов, но мне отказали. Итак, я сыграл 100 реалов и попытался вывести сегодня (09.05.2022) сумму 400 реалов, в которой также было отказано. Запросил информацию в чате, так как оплата внесенного депозита была через pix. При выводе я сообщил номер счета, который уже проверен и даже сделал вывод на него (с вашей помощью). Я думал, что у меня больше не будет проблем с этим казино, но, к сожалению, я снова не могу вывести деньги. Меня попросили отправить ваучер pix, но значок добавления документов говорит, что мой ваучер пуст. Ого, очень сложно вывести на Spin Samurai. Я думал, что через pix будет проще, потому что им нужен только мой номер CPF. Я должен прикрепить сюда квитанцию? Мне очень грустно, потому что я вижу, что вывод средств во всех методах затруднен. Пожалуйста, помогите мне снова?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, anamattar1967!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста. Я хочу отменить иск. Я больше не буду играть в Spin Samurai. Я играю для удовольствия и испытываю сильный стресс в этом казино. Пожалуйста, закройте мою жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю, анаматтар1967. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях