ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Выход игрока кажется задержанным.

Spin247 Casino - Выход игрока кажется задержанным.

Автоматический перевод:

Количество: 1 800 R$

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.04.2023 | Разрешено : 24.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии испытывает задержки с выводом своего выигрыша из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Запросил вывод 20-го числа и пока ничего..мой депозит упал вовремя,сейчас уже 5 дней на вывод и ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jeffinho33,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, я подожду.. Надеюсь, это сработает, потому что сегодня продолжается уже 6 дней и ничего.. на сайте написано 3 от 1 до 4 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jeffinho33,


Были ли какие-либо изменения в отношении вывода ваших средств?

Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пока ничего, все еще на рассмотрении... и никакого ответа... в чате всегда говорят одно и то же, полное игнорирование клиента. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file Если это сработает, я вернусь сюда и дам вам знать .. спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за обновление, jeffinho33.

Пожалуйста, дайте мне знать, если транзакция была завершена в ожидаемое время или вам нужна дополнительная помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пока ничего, буду обновлять здесь, если будут новости

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file Сегодня завершаются эти 3 рабочих дня, посмотрим, пойдет ли сегодня. Это сложно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошел еще день и ничего не решилось

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, jeffinho33, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, обычная практика казино Spin247 полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на множество неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

хорошо спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо jeffinho33 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить казино Spin247 помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Блин, всегда один и тот же ответ. file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

еще раз они отменили мой вывод, ничего не решил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой вывод был отменен уже 2 раза и ничего, я запросил вывод в размере 300 сейчас, чтобы увидеть, если хотя бы то, что они платят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jeffinho33,


Нам жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись, и мы можем подтвердить, что проблемы, с которыми мы столкнулись при выводе средств PIX, были решены, мы ценим ваше терпение.


Мы можем подтвердить, что 4 вывода средств уже были обработаны, и вы уже должны были получить средства. Для ожидающих снятия средств, запрошенных сегодня, мы рекомендуем общий срок от 1 до 4 рабочих дней, чтобы обеспечить выполнение всех соответствующих проверок до обработки.

Надеюсь это поможет.


С уважением,

Спин247

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Действительно, я сделал 4 вывода на меньшую сумму.. и они были обработаны.. спасибо, есть еще один на рассмотрении

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jeffinho33 , Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená jeffinho33,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это сработало, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jeffinho33,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях