Spinago Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Проблемы с добавлением бонуса, и я не мог связаться с ними более недели. Пытался написать по электронной почте, в чате и в сообщениях. Был внесен депозит, промо не загрузилось, и с этим казино невозможно связаться. Было отправлено семь писем, касающихся моего имени, которое было загружено неправильно, а также о проблеме с депозитом.

Дорогой Воллигог,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Активировали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом? Делали ли вы ставки до того, как узнали, что бонус не был активирован автоматически в вашем аккаунте? Не могли бы вы посоветовать, какой именно бонус вы пытались активировать и играть?

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, да, я вносил сюда депозит, прежде чем использовать как кредитную карту, так и карту paysafe в разное время. Все было в порядке, пока я не сделал 3-й или 4-й бонус за депозит. Затем я попытался связаться и не получил ответа. Только сейчас у меня было еще 15 минут на обмен сообщениями с бот, чтобы снова не получить ответ. Я также пытаюсь найти ошибку в моем входе в систему и пройти проверку, но не получил никакого ответа.

Большое спасибо, Wollygog, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Воллигог,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы. Я хотел бы попросить казино Spinago присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Дорогой Воллигог,

Нам очень жаль, что вы столкнулись с некоторыми проблемами на нашем веб-сайте.

Не могли бы вы уточнить, какие бонусы вы хотели получить, но не получили? 15 мая вы сделали запрос на получение бонуса на первый депозит через чат, даже загрузили скриншот с этим бонусным предложением. Дело в том, что ваш первый депозит был сделан 12 мая 2021 года в 17:35:40 UTC.

Вы не получили свой бонус автоматически, так как функция автоматической выдачи была отключена . К сожалению, вы связались с нами через live-чат после того, как были внесены еще несколько депозитов и средства на балансе были израсходованы, поэтому в получении бонуса за уже потерянные деньги было отказано.

Вам зачислили 100% компенсацию с ставкой x40 от суммы вашего первого депозита, надеюсь, это сделает ваш опыт немного лучше.

Что касается вашей проверки - документы проверены, на почту отправлено письмо с дальнейшими инструкциями. Загрузите оставшиеся документы, и проверка будет завершена.

Благодарим за сотрудничество и понимание!

Привет, Ник и команда, я хотел бы поблагодарить вас и вашу команду, поскольку Spinago исправили все соответствующие проблемы, которые были у меня. Они обновили мои данные и дали бонус. Спасибо за ваши усилия и представителю Spinago, который помогал3d.

Счастливые дни

Дорогой Воллигог,

Большое спасибо за подтверждение того, что проблема решена. Сейчас мы закрываем жалобу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru