Привет Петронела
Я так думаю, не уверен, в чем разница между рекламным предложением и купоном, но да, мой баланс был около 100 000 рандов после того, как я выиграл крупный джекпот и большой джекпот, это сумма, которую я хотел вывести, поскольку я никогда не снимал раньше Я попросил службу поддержки клиентов о процедуре, и они проинформировали меня, чтобы я отправил соответствующие документы для проверки моей учетной записи, что само по себе было задачей между обрезанными документами, углами идентификатора, не отображаемыми, и решением проблем, поскольку я сказал, что они определенно ищут оправдания.
Пока они были заняты, пытаясь НЕ подтвердить мою учетную запись, я удивительно выиграл еще один джекпот в размере 59 000 рублей, я полагаю, с помощью промо-акции / купона Lion Monday (поразительная разница между выигрышами, когда вы играете по купонам и / или промо-акциям, и когда это ваши собственные деньги, не может быть совпадением, определенно кажется, что он настроен на выплату гораздо больших сумм, когда это не ваши деньги !!!) Мне на самом деле жаль, что я взял эти джекпоты, потому что я не только не получил деньги, но и никто другой тоже не мог, очень удобно для казино, похоже, что джекпоты - это мифы, вы можете увидеть выигрыш джекпота, но, изучив казино Springbok дальше (Привет, Питер - один из многих веб-сайтов), на данный момент я не могу найти никого, кто получил бы свои полные выигрыши.
Я много раз связывался со службой поддержки клиентов, просто чтобы проверить, почему процесс проверки занимает так много времени, поэтому у них было много возможностей сообщить мне, что я нарушил правила, выкупив купоны, которые, конечно, они отправляют туда множеством и ни в коем случае не делают. они говорят вам не использовать свою учетную запись после того, как у вас есть выигрыш, или предупреждают, когда вы нажимаете на них, что погашение или внесение депозита аннулируют ваш выигрыш, просто очень коварно. Зачем помещать эту сумму в режим снятия, если очевидно, что это не почему ваш баланс не уменьшается, когда вы в первый раз пытаетесь использовать купон ???
Вчера я связался со службой поддержки клиентов, так как 25 000 рандов находились в процессе снятия средств, чтобы спросить их, делаю ли я депозит (чего я не собирался делать), помешает ли это снятию средств, на которое ответил Баки. Пожалуйста, не вносите депозит до тех пор, пока полученное электронное письмо с подтверждением о том, что вывод средств обрабатывается. Затем я спросил, так что вы говорите мне, что если вы выиграете какую-либо сумму денег, вы должны прекратить играть, пока не снимете ее, на что он ответил: «Это было бы неплохо».
Как вы знаете, они предложили мне 25 000 рандов из моего полного выигрыша в размере 188 003,94 ранда, который, к удивлению, оказался на моем счету сегодня утром. Я не неблагодарен, так как многие другие люди не получили абсолютно ничего, но давайте будем честными, что даже не покрывает мои депозиты за несколько месяцев.
Чтобы добавить оскорбления к травме, они резко сократили количество купонов / рекламных акций, которые они обычно отправляют по электронной почте и / или в текстовых сообщениях, и уменьшили мой процент возврата денег с 40 до 25 процентов, в целом заставив меня почувствовать себя каким-то преступником, который потерял свои привилегии из-за непослушания поведение ..... действительно !!! Было бы комично, если бы это не так тревожило.
Я не ожидаю, что у вас будут все ответы, и я не ожидаю получить больше моих выигрышей в этом очень нечестном, коварном, коварном казино и т. Д., Но, безусловно, эти люди должны быть привлечены к ответственности за свои действия. В этом казино так много противоречивой информации, многие веб-сайты говорят, что они лицензированы, а по закону многие говорят, что нет, многие говорят, что они честны, многие говорят, что нет. Я думал, что покрыл все до регистрации, так как из информации, которую я прочитал, казалось, что это хорошее онлайн-казино, законное и заслуживающее доверия !!!! Я могу только предположить, что, возможно, сайты, которые рекомендуют это казино, каким-то образом связаны с ними, потому что я не понимаю, почему они продвигают их иначе, когда они явно не заинтересованы в честной игре. Я действительно не хочу, чтобы это казино обмануло кого-либо еще, и считаю, что их следует запретить, поскольку многие ранды покинули страну с очень небольшой надеждой на возвращение. Я могу изучить правовые аспекты этого, так как многие люди SA не в состоянии впасть в эту ложную надежду, и у меня такое чувство, что жертв гораздо больше. Мне жаль, что я не наткнулся на ваш веб-сайт до регистрации в Springbok Casino. Я надеюсь, что другие прочитают это и другие многочисленные жалобы на казино Springbok, прежде чем тратить свое время и деньги.
Что касается моей жалобы, я искренне признателен за любую помощь или информацию, которую вы можете мне дать, хотя, как и выигрыш 3 джекпотов, чудес бывает немного. Извините за то, что продолжаю и продолжаю, но это просто неправильно и нужно прекратить.
Огромное спасибо
Gill
Hi Petronela
I think so, not sure what the difference is between promotional offer and coupon but yes my balance was around R100,000ish after I won a Major Jackpot and a Grand Jackpot, which is the amount i wanted to withdraw, as I had never withdrawn before I asked customer services the procedure and they informed me to send the relevant docs in to verify my account, which was a mission on its own between cropped docs, corners of ID not showing and address problems as I said they definitely look for excuses.
Whilst they were busy trying NOT to verify my account I amazingly won another jackpot of R59,000.00ish I believe with the Lion Monday promotion/coupon (it is amazing the difference between wins when its coupons and/or promotions you are playing with and when its your own cash, can't be coincidence it certainly seems like it is rigged to payout much higher amounts when its not your cash!!!) I actually feel bad that I took these jackpots as not only did I not receive the cash but no one else could either, very convenient for the casino seems like jackpots are myths, you may see a jackpot hit but having researched Springbok Casino further (Hello Peter is 1 of numerous websites) at the moment I cant find anyone that has received their full winnings.
I had been in contact with customer services numerous times just to check why the verification process was taking so long so they had many opportunities to inform me that I was in violation by redeeming coupons which of course they send in there multitudes and at no point do they tell you not to use your account once you have a win or warn you when you click on them that redeeming or depositing will void your winnings, just very underhanded. Why put this amount under withdrawable when clearly it is not why is your balance not reduced the first time you are dubbed into redeeming a coupon???
Yesterday I contacted Customer Services as the R25,000 was under the withdrawal in progress to ask them if i do a deposit (which I had no intentions of doing) would that interfere with the withdrawal to which 'Bucky' replied Please do not deposit until a confirmation email as been received that withdrawal is processed. I then asked so what you are telling me is if you win any amount of money you must stop playing until you have withdrawn it, his reply was "That would be a good way"
As you know they had offered me R25,000 of my full winnings of R188,003.94, which surprisingly was in my account this morning. I am not ungrateful as so many other people have received absolutely nothing but lets be honest that doesn't even cover my deposits over the months.
To add insult to injury they have dramatically reduced the coupons/promotions they normally email and/or text and reduced my cash back percentage from 40 to 25 percent, all in all making me feel like some kind of criminal that has lost their privileges for naughty behavior.....really!!! It would be comically if it wasn't so disturbing.
I am not expecting you to have all the answers nor to I expect to receive any more of my winnings from this very dishonest, underhanded, conniving, ect ect Casino but surely these people must be brought to book for their actions. There is so much contradictory information on this Casino many websites say they are licensed and legally many say they are not ,many say they are honest many say they are not. I thought I had covered prior to registration as it seemed from the info I read they were a good online casino legal and trustworthy!!!! I can only assume that perhaps the sites who recommend this Casino are affiliated with them in some way because I am at a lose as to why they promote them otherwise when they are clearly not interested in Fair Play. I really don't want anyone else to be scammed by this Casino and feel that they should be banned as a lot of Rands have left the country with very little hope of return. I may look into the legal aspects of this, as many SA people are not in a position to fall foul of this false hope, and I have a feeling there are a lot more victims out there. I wish I had come across your website prior to signing up to Springbok Casino. I hope others read this and the other numerous complaints out there regarding Springbok Casino before they waste their time & money.
In regards to my complaint, I truly appreciate any help or info you can give me, although, like winning 3 jackpots, miracles are few and far between. Sorry for going on and on but this is just wrong and has to stop.
Many Thanks
Gill