Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Они должны мне 100 долларов. Они дают мне отговорку в течение 3 месяцев.

Каждый раз, когда я отправляю им электронное письмо, они либо игнорируют меня, либо говорят, что мне заплатят в следующем пакете. Выплата не должна занимать более 3 месяцев, особенно небольшая сумма в 100 долларов.

Зачем мне тратить на них больше денег, если со мной так обращаются?

Привет, махшортер,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Моя учетная запись подтверждена более 5 месяцев. Мой выигрыш был получен благодаря специальным ставкам за регистрацию, но после того, как я выиграл, я заплатил им не менее 300 долларов через Zelle, потому что это казалось довольно крутым сайтом. После этого я больше не платил, потому что мне не платили.

Последнее сообщение, которое я отправил им, было 22 октября 2022 года о моем платеже, но я ничего от них не получил. В последний раз они отправили мне сообщение от Натана Гарсии 3 августа 2022 года.

Спасибо mahshorter за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

привет махшортер

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Sunrise Slots Casino присоединиться к разговору.

Уважаемое казино Sunrise Slots,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о длительной задержке вывода игрока?

Наконец, 25 октября 2022 года я снова получил ответ от Натана. Он сказал, что они заплатили мне, но сначала они должны пройти через другие банки. Это 31 число. Я еще не получил его. Я буду обновлять, если я когда-нибудь сделать.

Спасибо вам и вашей команде в Casino Guru за помощь.

Приветствую всех,

Я изучил ситуацию и посмотрю, чем могу помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Спасибо за Вашу поддержку.

Уважаемые игровые автоматы Sunrise / Ник

Можете ли вы дать нам какие-либо новости по этому делу, пожалуйста?

Дорогой махшортер

Просто для подтверждения, вы запрашивали вывод средств с помощью банковского перевода или любым другим способом?

Рассматривали ли вы криптовалютные переводы? Из опыта мы знаем, что криптовалютные переводы выполняются намного быстрее.

Привет. Я запросил банковский перевод.

Приветствую всех,

Меня заверили, что платеж должен быть переведен на банковский счет в ближайшие рабочие дни, так что немного больше терпения — это все, что требуется для продвижения вперед. Дайте нам знать, когда он появится в mahshorter.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Хорошо. Я буду.

Дорогой махшортер

Согласно ответу Ника, подождите несколько рабочих дней, пока средства поступят на ваш счет, и сообщите нам, когда вы их успешно получите.

Vážený / vážená mahshorter,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Привет. Я все еще терпеливо жду свою зарплату. Сомневаюсь, что придет. Прошло более 20 дней.

Дорогой махшортер

Я могу согласиться с вами в том, что весь процесс вывода средств может быть более быстрым и удобным для пользователя, однако казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам, а также ограничены прямым влиянием на сторонних поставщиков платежей. У нас есть информация о том, что с вашим банковским счетом возникли проблемы, и платеж необходимо было отправить повторно, что является одной из причин задержки. На данный момент я могу только посоветовать вам набраться терпения, так как вывод средств был отправлен казино, как заявил Ник.

Дорогой Ник

мы знаем, что это находится вне вашего непосредственного контроля, но есть ли шанс, что вы могли бы сообщить нам, сколько времени может занять банковский перевод?

Хорошо. Спасибо за информацию.

Приветствую всех,

Я собираюсь попытаться выбрать другой маршрут, если это возможно, здесь нет никаких гарантий, но есть отдаленная вероятность того, что я смогу остановить платеж с нашей третьей стороной и отправить его через биткойн. У вас есть биткойн-аккаунт mahshorter?

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Я не совсем понимаю, как работает биткойн, но у меня есть учетная запись на Coinbase. Я могу дать вам свой адрес BTC. Дайте мне знать, куда его отправить. Спасибо.

Дорогой махшортер

Вы можете просто опубликовать свой биткойн-адрес здесь, в ветке жалобы.

Спасибо, Михал. Мой адрес BTC:

33tWU3L2o3AE7ro56gPz4q5MKurFvqVC3N

Дорогой Ник

Можно ли будет продолжить оплату через BTC?

Спасибо всем. Мне заплатили. 😀

Уважаемый махшортер,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино.Гуру