Игрок из Техаса сталкивается с проблемами при выводе 1000 биткойнов. Даже после одобрения 31 августа вывод еще не был обработан, что противоречит объявленному казино 24-часовому времени выплаты. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я отправил заявку на вывод 1000 через биткойн 11 августа и все еще жду. Я прошел верификацию, и мой вывод средств был одобрен 31 августа. Я до сих пор не получил свой выигрыш, несмотря на то, что при последнем выводе средств он был выплачен в течение 2 дней. На их сайте до сих пор висит баннер с требованием выплат в течение 24 часов при использовании биткойнов.
Привет, Квикрик!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
