Игрок изо всех сил пытается отозвать надлежащую проверку. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, я хотел снять 100 евро, а казино говорит, что им еще нужно кое-что проверить. Но там, где я депонировал, особо не проверяли.
Привет Мутлу,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Supa Casi. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.