ГлавнаяЖалобыThe Virtual Casino - Аккаунт игрока недоступен после запроса на вывод средств.

The Virtual Casino - Аккаунт игрока недоступен после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 300 USD

The Virtual Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.09.2023 | Дело закрыто : 21.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Массачусетса успешно зарегистрировался и верифицировал свой аккаунт в казино Hoolya. Несмотря на это, он не смог получить доступ к своему счету на следующий день после запроса на вывод своего выигрыша в размере 1300 долларов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировал свою учетную запись и подтвердил свою личность через Hoolya.

Я внес депозит, выиграл и запросил вывод монет на сумму 1300 долларов.

На следующий день я не смог войти в свой аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, deedwalker6!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с The Virtual Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Вам сказали причину блокировки вашего аккаунта?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировал свой аккаунт две недели назад. Я выиграл деньги без бонуса за прохождение. Я внес 100 долларов в биткойнах. Я не могу войти в свою учетную запись, поэтому не связался с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, deedwalker6,

На самом деле не имеет значения, закрыта ваша учетная запись или нет, поскольку вы можете связаться со службой поддержки казино по электронной почте. Пожалуйста, сделайте это и дайте нам знать, иначе мы понятия не имеем, в чем может быть проблема.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях