ГлавнаяЖалобыTwisterwins Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Twisterwins Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Twisterwins Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.04.2022 | Дело закрыто : 02.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вчера утром я сделал депозит в размере 50 евро, он показывает, что депозит не прошел, но сумма была снята с моего банковского счета. Я связался со службой поддержки в чате, и они продолжают лгать мне, они сказали, что мое дело находится на рассмотрении, но всегда один и тот же агент, это уже подозрительно. Так вчера сказали, что на решение вопроса может уйти до 24 часов, теперь эти часы ушли, и я не получил ни ответа, ни возврата средств, ни денег на свой баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Hovrila23,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Hovrila23,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях