Игрок из Греции запросил бонус в онлайн-казино, но он так и не был зачислен на его счет. Мы обратились к нему за дополнительной информацией, чтобы полностью понять ситуацию, и продлили время ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.
Полное мошенничество в казино, я получаю бонус, а они мне его никогда не дают.
Дорогой ioannislk93,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какой бонус вы пытались активировать? Если возможно, опубликуйте ссылку или промокод на бонус, который вы хотите использовать.
Вы уверены, что выполнили все требования для получения бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
