Игрок из Грузии внес в казино 10 долларов в биткойнах, но ему сообщили, что сумма слишком мала и потеряна. Игроку не удалось получить средства. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию о депозите и требованиях казино к минимальному депозиту, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Я отправил биткойн в казино, и они сказали, что его слишком мало, поэтому он потерян в мире криптовалют. Они сказали, что я не могу вернуть свои 10 долларов, я уверен, что таким образом они зарабатывают много денег.
Привет, лог!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild.io. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это был ваш первый депозит? Какую именно сумму вы внесли и какова минимальная сумма? депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
да, это проверено, я сделал как минимум 6-7 депозитов. Я не уверен в минимальной цифре, по-моему, он сказал 0,00001 биткойн. Работник казино обнаружил транзакцию, когда я дал ему номер, но сказал, что она потерялась в мире криптовалют.
Я сделал депозит сегодня 14-го, разговаривал с ними 13-го.
Привет, лог!
Сколько именно вы положили? Была ли сумма выше минимального лимита депозита, установленного казино?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
