ГлавнаяЖалобыWildz Casino - Вывод игрока был отложен.

Wildz Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 260 EUR

Wildz Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.07.2020 | Дело закрыто : 04.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает некоторые проблемы, вероятно, из-за незавершенного KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, в Wildz мне сказали, что я должен подтвердить свою учетную запись, поэтому моя учетная запись также заблокирована и может только снимать средства, что было сделано правильно, но проблема в том, что мои деньги не выплачены, но я подал заявку до того, как моя учетная запись была заблокирован ... Служба поддержки постоянно пишет мне, что я должен быть терпеливым, может быть, вы можете помочь мне, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Вольфганг!

Большое спасибо за подачу жалобы. Должен признать, что я не совсем уверен, что здесь происходит, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Боюсь, вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.

Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Вольфганг!

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях