Уважаемое казино Inmerion !
Изучив ваш веб-сайт, становится ясно, что вы представляете себя как анонимное казино, без необходимости предоставлять какую-либо личную информацию или процедуру KYC. Тем не менее, в ваших правилах и условиях есть список стран с ограниченным доступом, а также примечание о том, что вы можете в любое время попросить игрока пройти процедуру KYC. Мы обнаружили, что если игрок регистрируется в вашем казино из такой страны с ограничениями, не существует блокировки IP-адреса, препятствующей его регистрации, всплывающих окон, сообщений или предупреждений. Игрок может свободно зарегистрироваться и играть в вашем казино.
Если казино хочет запретить игрокам из определенных стран играть в вашем казино, оно в первую очередь не должно разрешать им регистрироваться и должно обеспечивать соблюдение этого на уровне программного обеспечения. Количество игроков, ознакомившихся со всеми условиями, минимально.
Всякий раз, когда кто-то из страны с ограничениями регистрируется, эти казино позволяют ему создать учетную запись, но сообщают ему об ограничении только тогда, когда он хочет вывести средства. Пока игрок проигрывает, казино это устраивает, но как только игрок выигрывает и хочет вывести деньги, они используют правило «стран с ограниченным доступом», чтобы отклонить вывод средств и заблокировать учетную запись игрока. Если игрок может получить доступ к веб-сайту казино, открыть регистрационную форму, создать учетную запись, внести депозит и играть, понятно, что он предполагает, что ему разрешено играть в этом казино.
Если казино разрешает играть игроку из страны с ограниченными правами, поскольку оно не внедрило эту проверку, оно должно признать, что это была ошибка казино, и выплатить игроку все выигрыши, даже если ему не должно было быть разрешено играть в первое место при условии, что игрок больше не совершил ничего противоречащего правилам.
Dear Inmerion Casino,
After examining your website, it is clear that you present yourself as an anonymous casino, with no need to provide any personal information or KYC procedure. Yet, in your terms and conditions, you have a list of restricted countries and also a note that you can request a player to complete the KYC procedure anytime. We have discovered that if a player registers in your casino from such a restricted country, there is no IP block to prevent him from registering, no popup, and no message or warning. The player can register and play in your casino freely.
If a casino wants to prevent players from certain countries from playing in your casino, it should not allow them to register in the first place, and it should enforce this on a software level. The amount of players who read all the terms and conditions is minimal.
Whenever someone from a restricted country registers, these casinos allow them to create an account, but only let them know about the restriction when they want to make a withdrawal. As long as a player is losing, the casino is OK with it, but as soon as the player wins and wants to withdraw money, they use the 'restricted countries' rule to decline the withdrawal and block the player's account. If a player can access the casino's website, open the registration form, create an account, deposit, and play, it's understandable that they assume that they are allowed to play at this casino.
If the casino allows a player from a restricted country to play because it hasn't implemented this check, it should accept that it was the casino's mistake and pay out all winnings to the player even though they shouldn't have been allowed to play in the first place, provided that the player hasn't done anything else that's against the rules.
Автоматический перевод:
