Игрок из Германии сообщил о частых сбоях во время игр при выигрыше или использовании бесплатных вращений, что приводило либо к отсутствию выигрышей, либо к минимальным кредитам. Кроме того, бесплатные вращения исчезали, не давая возможности повторить последнее вращение. Проблема не могла быть решена, поскольку игрок не ответил на запросы подтверждающих доказательств, что привело к отклонению жалобы.
При выигрыше или получении бесплатных вращений игры часто зависают, и вы либо не получаете никаких денег, либо получаете только минимальный выигрыш. Бесплатные вращения просто исчезают, и вы не можете переиграть последнее вращение.
Дорогой Andyxq0,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любые соответствующие сообщения veronika.f@casino.guru ?
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
