7Bets.io Casino - У игрока наблюдаются задержки при выводе средств из-за проблем с проверкой.

Уважаемая команда Casino Guru,

Я хотел бы подать жалобу на 7bets.io относительно задержек в проверке аккаунта, из-за которых я не могу вывести свои средства.

Я зарегистрирован на 7bets.io около года. До недавнего времени я ни разу не выводил средства. Когда я выиграл и запросил вывод, меня попросили подтвердить свой счёт, предоставив подтверждение адреса на английском языке.

Я несколько раз отправлял запрошенные документы, но мой счёт до сих пор не одобрен, и я не могу вывести средства. Эта ситуация очень расстраивает и вызывает сомнения в честности и прозрачности платформы.

Я прошу вашей помощи в решении этого вопроса и обеспечении того, чтобы 7bets.io оперативно обработал мою верификацию, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.

Спасибо за внимание.

Искренне,

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино 7Bets.io.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы перечислить, какие документы вы уже предоставили, и когда именно вы отправляли последний?
• Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Дорогой Томас,

Спасибо за ваш ответ.

Для уточнения документов, которые я уже подал:

Предоставленные документы:

Фото моего паспорта

Селфи с моим паспортом в руках

Счет за коммунальные услуги, который я сначала предоставил на французском, а потом и на английском языке.

Несмотря на то, что я несколько раз отправлял счет за коммунальные услуги, в том числе и на английском языке, меня все равно просят предоставить его снова.

Я ценю вашу помощь и надеюсь, что вы сможете решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Спасибо за ваше терпение и объяснения.

Не могли бы вы предоставить мне для проверки счет за коммунальные услуги, в частности, последний счет, который вы подали на обоих языках?

Отправьте информацию на мой адрес электронной почты: [email protected] .

Приношу извинения за причиненные неудобства.

Спасибо за ваше сообщение,

письмо отправлено 28 ноября 2025 г.

Дорогой игрок,

Благодарим вас за сотрудничество.

К сожалению, сообщаю вам, что, поскольку в этом казино более 10 жалоб закрыты по причине «политики отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешённую». Это повлияет на общий рейтинг казино.

Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное нерешёнными жалобами, может изменить подход казино. К сожалению, казино 7Bets.io, похоже, часто полностью игнорирует наши попытки урегулировать любые проблемы.

Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими предыдущими неудачными попытками договориться . Мы отправили множество электронных писем и пытались связаться с представителями онлайн-чата, а также с членами команды партнёров. К сожалению, все попытки решить проблему зашли в тупик из-за роста числа жалоб.

Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 7Bets.io. Хотелось бы быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.