Игрок из Парагвая получил запрос на вывод $225, отклоненный казино, которое конфисковало выигрыш, оставив только сумму депозита в $35. Несмотря на многочисленные запросы, он получил расплывчатое объяснение о невыполненных требованиях по отыгрышу бонуса, которые он оспорил. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что из-за последовательной «Политики отсутствия реакции» казино на многочисленные жалобы его дело было закрыто как «неразрешенное». Это решение отражало продолжающийся отказ казино участвовать в посреднических усилиях, и игрокам было рекомендовано избегать 7Bets.io Casino.
7Bets.io Casino - Выигрыши игрока конфискованы.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 35
Количество: 225 USD
7Bets.io Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Казино отклонило вывод моего выигрыша, конфисковало 225$ и оставило на балансе только сумму депозита 35$. Это был мой первый выигрыш, я получил его в январе. С тех пор запрос на вывод отклонялся несколько раз, но мне не сообщили о причине. Только после того, как казино конфисковало выигрыш в марте, я написал, чтобы прояснить ситуацию, и поддержка ответила коротким текстом без каких-либо подробных объяснений, что: Бонус не был отыгран в соответствии с правилами бонуса и срок его действия истек.
Это неправда, потому что я завершил ставки согласно правилам казино. Пожалуйста, помогите мне с этим делом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой маданиэльфут,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с конфискацией вашего выигрыша, и я понимаю вашу обеспокоенность.
Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержки вывода средств и другие проблемы, касающиеся этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество представленных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, насколько неприятно иметь дело с этой проблемой.
- Не могли бы вы поделиться какими-либо подтверждающими доказательствами относительно конфискации вашего выигрыша? Поделитесь этой информацией со мной на [email protected]
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, madanielfut!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой Томас,
Извините за задержку.
Я переслал единственное электронное письмо от казино, которое у меня есть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой маданиэльфут,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 10 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, похоже, что это обычная практика казино 7Bets.io полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.
Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от 7Bets.io Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
