Harry's Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Я снял свой выигрыш после завершения отыгрыша, моя учетная запись полностью проверена, так как это будет мой второй вывод средств, я ждал с 24 февраля, Гарри говорит, что все было завершено на их стороне, и прислал мне снимок экрана в качестве доказательства. ?

Дорогой Weesoozi,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующего снимка экрана. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

Правильно ли я понимаю, что ваш вывод был обработан, но до вас так и не дошел? Вы пытались связаться с вашим банком и показать им платежную квитанцию из казино?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти месяц — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, Гарри сказал, что это полностью обработано на их стороне, и я связался с службой безопасности, которая должна платить, и они сказали, что им нужно поговорить со мной, они не могут сделать это по электронной почте? Это международный номер, и я не звоню на него с мобильного, в моем банке сказали, что они ничего не могут сделать.

Дорогой Weesoozi,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино Harry's принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Гарри. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.