Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
я увижу вот так выплату посмотри скажи ком в живом чате это не посибул, я отправил им более 100 писем, я никогда не слышал, увидишь, как я выплачиваю невероятно этот гр рональд
Дорогой Рональд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
вот в чем проблема, которую я не могу найти для полностью проверенного wy see, я никогда не присылал мне электронное письмо, чтобы сделать это, смотрите, скажем, каждый раз, com в живом чате, только я не могу общаться в живом чате, каждое электронное письмо, которое я отправляю, не вижу ничего, com мои деньги, я говорю вам, я потерял за 37 лет всего более 500000 евро, это впервые, когда это происходит, меня так злит, гр рональд
Правильно ли я понимаю, что проверка KYC еще не началась? Ваша учетная запись не была успешно подтверждена в прошлом, правильно?
которые говорят, что казино, я могу заплатить 180 евро за десять минут, без проблем, заплачу ли я, чем это произойдет снова, и снова посмотрите, скажите, каждый раз в чате, это не возможно так что сердитые воры у меня есть звонок, тогда, чем никто, я делаю все время, смотрите, скажите, com live 300 евро, si потеря все больше, han 500000 никогда не бывает
Извините, я все еще не понимаю, выполнили ли вы уже проверку учетной записи. Не могли бы вы уточнить?
Я могу сказать тебе вот что, иди заплати мне пффффффффффффффффффффффффффффффф
Еще раз, пожалуйста, была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
Приношу свои извинения, это последний звонок для предоставления необходимой информации. Была ли ваша учетная запись уже проверена?
Были ли вы проинформированы о том, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи?