Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. В казино заявили, что игрок получил свои деньги. Однако игрок это не подтвердил, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
1Bet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 800 EUR
1Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день
Мой вывод 1800 евро не обрабатывался в течение 3 с половиной дней, хотя я уже прошел проверку KYC.
Пожалуйста помоги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Mebest!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Мебест,
Обратите внимание, что мы рассматриваем ваше дело.
С уважением,
Команда казино 1Bet
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Вероника,
С выводом игрока все должно быть в порядке.
Mebest, можете ли вы подтвердить, что это так?
С уважением,
Команда казино 1Bet
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый представитель 1Bet Casino, большое спасибо, что связались с нами.
Уважаемый Mebest, не могли бы вы подтвердить, получили ли вы свой выигрыш?
Автоматический перевод:
