У игрока из Германии возникли технические проблемы при отыгрыше бонусной функции. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Автоматический перевод:
1Bet Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.
Автоматический перевод:
Количество: 3 800 EUR
1Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Я играл в игру Wild Penguin в казино 29.09.22. Я купил бонусные игры за €1250.
В игре приз составил около 4500 евро. Игра вылетела перед последним вращением, и мне начислили только 693,75 евро вместо 4500 евро.
Я сообщил о проблеме напрямую в службу поддержки, и мне сказали, что проблема будет решена. С тех пор меня каждый день отталкивает живая поддержка и электронная почта. Меня несколько раз уверяли, что я получу ответ на следующий день. Потом снова пишет, что обновления нет. Поскольку я жду уже 11 дней, я начинаю чувствовать себя немного одураченным.
Скриншотов во время игры я, конечно, не делал... (кто ж ожидает, что игра вылетит посередине?!).
Буду очень признателен, если вы поможете мне с проблемой.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Эрвиндерехте,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как ваша история игр, на адрес petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Эрвиндерехте, за письмо. Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств у нас нет дела. Попробуйте запросить историю игр напрямую в казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронелла.
Вот именно в этом проблема, несмотря на неоднократные просьбы я не получаю никакой информации о ходе игры...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Эрвиндерехте,
Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств было бы практически невозможно противостоять казино. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.
Автоматический перевод:
